年別アーカイブ：2019年

こんにちわ！森友です！ 今日はメタファーとコーチングの流れについて、私なりにわかりやすく解説したいと思います。 メタファーとは比喩表現のことです。 「店長はまるで鬼のようだ」 「彼は歩く辞書だ」 「う ...

こんばんわ！森友です！ 今日は、クライアントが「やるかやらないか迷ってる時にどのようにコーチングすれば良いか？」についてお伝えします。 サスケ【新任店長】 森友さん、コーチングを本格的に学ぼうかどうし ...

こんばんわ！森友です！ 2019年9月にシンガポールで行われた世界NO１コーチ、アンソニーロビンズのセミナーに行きエネルギーの凄さを身をもって体験してきました。 なんと世界中から8500人が会場に集ま ...

こんばんわ！森友です！ 皆さんの会社では店長研修をどんなデザインで行っていますか？ 私は小売業の大手に勤めており、新任店長研修や店長になる前の新任フロアマネジャー・新任ストアチーフ配属前研修をデザイン ...

店長と副店長の違いとは？役割・権限・日常業務を詳しく解説 こんにちわ！森友です！ 「副店長にどこまで任せるべきか？」 これは多くの店長が直面する課題です。副店長は 「プレイングマネージャー」 として現 ...

おはようございます！世界一の店長育成コーチ森友です！ 今日はメンタルについての記事になります。 実績を上げるために必要なリソースは戦術でも戦略でもなく、メンタルだと言い切れます。 どんなに技術があって ...

世界一の店長育成コーチの森友です！ 先週は、台湾支社で初のチームマネジメント・セミナーを開催してきました！ 店長以外、本部マネジャーの計50人が参加され、通訳を介しながら最後は泣いてる方もいて大満足で ...

世界一の店長育成コーチ森友です！ 今日でなんとブログ100本目！！いつも応援して頂いている皆さま、ありがとうございます！ 2019年3月にブログを開始し8カ月目になりました。当初、1本書くのに10時間 ...

こんばんわ！森友です！ わが社でも取り入れているチェーンストア理論から「店長の五大職務」についての記事になります。 皆さんの企業ではこのチェーンストア理論を取り入れていますか？ チェーンストア理論は、 ...

世界一の店長育成コーチ森友です！ 10年後の私のビジョンから上記のように名乗ることを決めましたのでお付き合いください（笑） さて、できる店長の売上対策についての内容になります。 顧客情報の管理を怠って ...

売上アップはこの公式で決まる！買上客数・買上率・入店客数の基本と実践例 こんにちは！森友ゆうきです。 「売上がなかなか伸びない…」「どこに手を打てばいいのかわからない」 そんな悩みを抱える店長やリーダ ...

こんばんわ！森友です。 店長に求められるものは、部下を育てお客様を喜ばせ最終的に利益をあげることです。 「売上・利益」があげられなければ当然、店長の評価も上がりませんから店長は評価を得るために「売上・ ...

こんばんわ！森友です。 今日は店長力というキーワードで考えてみたいと思います。 「店長力」という単語は、このブログのタイトルにもしている造語ですが、店長界隈で流行らそうと密かに企んでいます（笑） 簡単 ...

こんばんわ！森友です。 温暖化の影響なのか、近年の台風は巨大化して日本各地に甚大な被害をもらたすようになりました。夏は毎月のように危機的状況になります。 店舗を守るべき本部や店長は毎回、台風や豪雨発生 ...

こんばんわ！森友です。 今日は「店長のあるべき姿」についての記事です。 会社も部下も店長というお店のトップに求めることは無限にあります。 売上、利益を上げて法律や労働者を守り設備を維持するだけでは不足 ...

こんばんわ！森友です。 今日はどんな時に学びたくなるのか、私自身の体験も踏まえて、多くの人に関係するであろう「学ぶ動機」と効果について書きます。 体験の話から。 私は学生時代の勉強が嫌でしょうがありま ...

こんばんわ！森友です。 小売業のみならず、客商売にクレーム対応はつきものですから、対応に追われ普段の生活も不安いっぱいで過ごしている人もいるでしょう。 クレーム対応は個人で対応しないことが前提で、あく ...

こんばんわ！森友です。 今日は売上対策についての記事です。 私は大手小売業で店長やエリアマネジャーを10年経験し、前職も合わせると20年間店舗運営に関わっています。 店舗に入店した瞬間で気付く売上の好 ...

こんばんわ！森友です。 店長・上司の皆さんの理想はどんな上司像でしょうか？ 話を聞いてくれる上司、カッコイイ上司、信頼できる上司、見本となれる上司、何事も指示が正しい上司・・・・すべて最高に素敵なので ...

世界NO1コーチであるアンソニーロビンズのセミナー「UPW」に参加して早くも10日間が経過しました！ 今回はシンガポールでの開催だったのですが、世界中から約8500人が参加する一大イベントでした。そし ...

アンソニーロビンズという偉大な奇跡。 私は世界一のコーチングセミナーに参加してきました！！ 興奮冷めやらぬ中、シンガポールのホテルから画像と共にお届けしたいと思います。この場に来れたことが奇跡であり、 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 先延ばし癖がある人が、先延ばししなくなる本の紹介です！ 本書、”結局「すぐやる人」がすべてを手に入れる”は、2015年の作品で2018年に文庫にもなって累計35万部以上を ...

「Difficult⁇　Yes. Impossible?‥No」 （それは難しいこと？　はい。それは不可能？　いいえ） どんなに難しいことにだって不可能はない。ひどく落ち込むことがあっても、何があって ...

私は先日、お盆休みを利用して5日間の「NLPマネークリニック・トレーナーズ・トレーニング」というものに参加してきました。 そして晴れて「マネークリニック・トレーナー」となりました。 マネークリニックと ...

プレゼンが死ぬほど嫌いだった私がプレゼンテーションの鬼と化した技術を公開します。 方法は様々あります。今回は、心理状態をエクセレンス（卓越）な状態に向上させ魅力を爆発的に高めるセルフコントロールの技術 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 今日は、時間の使い方についての記事です。 仕事していて、時間に振り回されてストレスを感じている人は多いでしょう。この限られた時間が自分の思うままに有効に使えたら、人生は全 ...

こんばんわ！森友です。 成長して豊かな人生を生きるための考え方を無造作に載せます。 今回はオムニバスな内容ですので、気軽にご覧ください。 成長したいが陥りがちな罠がある 私は会社で店長へ理念教育やビジ ...

今や、年上の部下は珍しくありません。 出生率が下がり、高齢化が進む世の中では「部下がみんな年下」なんて状態はどんどん少なくなっていきます。 そのため、リーダーとして良い仕事をするためには、いかに年上の ...

こんばんわ。森友ゆうきです。 今日は「10年後の自分」から手紙が届いたと仮定してブログ記事にします。 完全に成功した自分が、今の自分に向けて書いた手紙ですので、良いことずくめの設定です（笑） 未来をイ ...

作家の星渉さんのファンになった森友ゆうきです！ なぜファンと言うようになったか？ それは、７月２８日（日）に「神トーーク」の出版記念講演会に行き、直接プレゼンを聞いたからです！！ その時の画像です（２ ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 今回は番外編として、私が尊敬する作家｜星渉（ほしわたる）さんの本「神トーーク」が７月１９日（金）に発売されましたのでオススメの理由をお伝えします！ この２冊は、推薦図書と ...

こんばんわ！森友です。 最近、店長からこのような質問を受けました。 サスケ【新任店長】 少し悩んでいるんですが、半期の人事評価を返す時に悪い評価だった場合、どんな言葉をかけてあげたらいいですか？ 良い ...

  「プレゼンで人前に立つと頭が真っ白になる・・」 「どうしたらいいの？」に答えます。   ある調査では、緊張しやすいタイプだと認める人の割合は４割以上に上ります。 私もその１人で ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 ２０１６年に発売された「LIFE　SHIFT～人生１００年時代の人生戦略～」を読み、とても共感したため、私なりに思うことを書きます。 簡単に要約すると「これまで１００歳ま ...

こんばんわ！森友です。 近年では、引きこもりや不登校の原因は脳内物質のセロトニンの不足が原因だといわれています。 昔みたいに外で遊ばなくなった子供が家でテレビゲームに明け暮れ、夜中まで起きる事で朝が起 ...

森友 こんばんわ！森友ゆうきです。店長になったはいいが、今後どんな人生が待っているか不安！という人は多いと思います。ネガティブな話題ですが３分間お付き合いください。   せっかく店長まで出世 ...

サスケ【新任店長】 今日のセミナー最高だったよな！ こぶた そうですね！最高潮にモチベーションが上がりました！！明日から頑張って本読みます！！ このモチベーションが上がった状態で何かを始めたのに、数日 ...

トップダウン、ボトムアップのどちらがいいの？ 店長はゴールを目指すリーダーとして、スタッフを動かす必要があります。 リーダーシップを取ることを「トップダウン型で指示命令を下すこと」とはき違えて、スタッ ...

  何をするかではなく、何をしないかを決める 私たちは常に成長を求め、何をすれば成長できるか、成功できるかと考えがちです。 その考えは決して間違いではないのですが、時間とお金は有限です。 何 ...

信じられない。 夫、育休明け2日目で上司に呼ばれ、来月付で関西転勤と。先週社宅から建てたばかりの新居に引越したばかり、上の息子はやっと入った保育園の慣らし保育2週目で、下の子は来月入園決まっていて、同 ...

部下を育成することが出来る店長は、お店の状態もすこぶる良く店舗業績も良いものです。 店内に活気もあり、スタッフがイキイキと働いています。 逆に、売上重視の考えを持っている店長の店は状態は微妙で部下も不 ...

突然ですが、上司の皆さんは、こんな思い違いをされていないでしょうか？ 部下との会話の最後のシーンです。 部下：「今まで考えたことのない視点でした！ありがとうございます！」 上司：「そうか！よく気付いた ...

有能なリーダーは、部下の心情を掴んで全員を目標に向けて結集させることである。（川崎進一：新,店長の条件） 店長は、様々な楽器を演奏させる指揮者のように日々、従業員とのコミュニケーションをはかり、それぞ ...

３日間通った最新のマーケティングセミナーに参加してきました。総勢80人くらい。殆どの方が経営者です。 私は、大手小売業に勤める会社員です。今日は、その学びの中で超シンプルなもの、かつ意味のあるものをお ...

はじめまして。 このブログ「店長力向上のすゝめ」を運営している、森友ゆうきです。私はこれまで小売業・サービス業などの現場で、店長として１５年以上の経験を積んできました。まず簡単に私の経歴をご紹介させて ...

上司と部下の出世への価値観の違い 上司の無意識の言動が、部下のモチベーションを下げている例は山のようにあります。 上司：「このプロジェクトが成功すれば昇格・昇進かもしれないぞ！」 部下：「ありがとうご ...

マインドフルネスの必要性 21世紀「心の時代」に突入し、19年が経過しました。。 店長に限らず、上司・部下・パートタイマーの方々のなど、全てに人達に広めるべきなのがマインドフルネスです。 なぜならば、 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 私はこのNLPで生まれ変わった1人です。 残念ながら、私がいる会社でも友人でもNLPを知ってる人は誰一人見かけません・・。 NLPを一言でいえば、自分の脳を使いこなして、 ...

部下が年上で面倒な場合の対処法 若くして店長になれば、部下が年上など普通にあることですが、少々面倒な場合があります。 それは、態度が悪い上に店長（上司）の言うことを聞かない場合です。 年上の部下の方の ...

部下を受け身にするのも、能動的にさせるのも上司・店長次第です。 コーチングしているはずなのに、結果として萎縮させるだけであれば勿体ないですね。 今日は、コーチングの中でも問題誘導型コミュニケーションと ...