店長力向上のすゝめ｜小売業店長のストレスフリー成功法

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: 店舗運営テクニック
【セクハラ編】それ、セクハラですよと言われない店長マネジメント術5つの工夫
2025/4/2 コミュニケーション, セクハラ, ハラスメント対策, パワハラ防止, モラハラ防止, 信頼関係, 働きやすい職場, 店舗運営, 店長マネジメント
【セクハラ編】それ、セクハラですよと言われない店長マネジメント術5つの工夫 ■ はじめに「そんなつもりじゃなかったのに…」軽い気持ちで言ったひとこと。場を和ませようと思っただけの冗談。それが、スタ ...

: 店舗運営テクニック
【パワハラ編】店長の“指導”が圧力にならないためのマネジメント術5つの工夫
2025/4/2 パワハラ NG行動, パワハラ防止, 小売業パワハラ, 店舗　ハラスメント対策, 店舗運営, 店長マネジメント, 職場ハラスメント
【パワハラ編】店長の“指導”が圧力にならないためのマネジメント術5つの工夫「ちょっと注意しただけなのに…パワハラって言われそう…。」そんな経験や不安を感じたことはありませんか？小売業の店長は、スタ ...

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: 店舗運営テクニック
【モラハラ編】小売業の店長が実践できるハラスメント防止｜パワハラとの違いも解説！
2025/4/2 ハラスメント対策, ハラスメント防止, モラハラ, モラハラとは, モラハラ防止, 小売業店長, 店舗マネジメント, 店長マネジメント, 部下指導
【モラハラ編】小売業の店長が実践できるハラスメント防止マネジメント術「店長、それモラハラかもしれませんよ…」そんな言葉を突然スタッフから投げかけられたら、どうしますか？小売業の店長は、日々多忙な ...

: 店舗運営テクニック
失敗した部下にかける店長の言葉は？“信頼される一言”の伝え方
2025/4/2 コミュニケーション, マネジメント, リーダーシップ, 人材育成, 信頼関係, 声かけ, 失敗対応, 店長, 部下の育成
失敗した部下にかける店長の言葉は？“信頼される一言”の伝え方はじめに部下がミスをしたとき、あなたはどんな言葉をかけていますか？「怒らずに冷静に対応しているつもりなのに、部下の表情が曇る…」そん ...

: 店舗運営テクニック
店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】
2025/4/1 Outlook活用, タイムマネジメント, 店舗マネジメント, 店長, 時間管理マトリクス, 業務改善, 第二領域
🕒 店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】 ✅ 【はじめに】店長のスケジュール、第三領域に埋もれていませんか ...

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: 成長・キャリア
店長経験者の異業種転職は成功しやすい！理由とおすすめ職種5選
2025/4/1 キャリアアップ, スーパーバイザー, マネジメントスキル, 営業職, 小売業, 店長, 店長転職, 異業種転職, 転職
店長経験者の異業種転職は成功しやすい！理由とおすすめ職種5選 ✅ 導入：店長経験者の異業種転職は成功率が高い！「店長の経験は他業界でも評価されるの？」という不安を抱えてい ...

: 成長・キャリア
小売業店長が転職で成功するための５つのポイント【店長経験者はニーズが高い！】
2025/3/31 キャリアアップ, 小売業, 小売業転職, 店長, 店長転職, 異業種転職, 転職成功, 転職活動
小売業店長の転職活動：成功のポイントと市場価値小売業界で長年店長として活躍してきたあなた。次のキャリアステップとして、転職を考えている方も多いのではないでしょうか。しかし、「店長の経験は他の業界で ...

: 店舗運営テクニック
部下に尊敬される理想の店長とは？【5つのポイントで解説】
2025/3/30 尊敬されるリーダー, 店長の心得, 理想の店長, 部下との信頼関係, 部下のモチベーション
こんにちは！森友です。現場では中々部下が「指示通りに動かない」「自分の意図が伝わらない」といった課題に直面しがちです。それは、以下５つの要素が欠けてる時に起こる現象です。部下が尊敬する店長には、 ...

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: 店舗運営テクニック
【ザイオンス効果×コップ理論】店舗リーダー必見！スタッフのやる気を引き出す2つの会話術
2025/3/30 コップ理論, コミュニケーション改善, ザイオンス効果, スタッフ信頼関係, モチベーション向上, 会話術, 売上アップ, 店舗リーダー, 店舗運営, 離職防止
【ザイオンス効果×コップ理論】店舗リーダー必見！スタッフのやる気を引き出す2つの会話術はじめに最近、スタッフとのコミュニケーションが減り、モチベーション低下を感じていませんか？「朝 ...

: 店舗運営テクニック
ChatGPT有料版は店長のドラえもん！売場管理・顧客満足度・業務効率が大幅アップ
2025/3/29 AI活用, ChatGPT Plus, ChatGPT有料版, クレーム対応, スタッフ面談, ドラえもん, 売場管理, 店舗運営, 店長の効率化, 店長業務, 業務改善, 評価フィードバック
ChatGPT有料版は店長のドラえもん！売場管理・顧客満足度・業務効率が大幅アップこんにちは、森友ゆうきです。ChatGPTの有料版に入って10日。既に、カレ無しでは生きてくのも不安になるほどハマっ ...

: 店舗運営テクニック
【生成AI博覧会レポート】生成AIパスポートの活用とAIリテラシー強化の重要性
2025/3/27 AIパスポート, AIリテラシー, AI研修, リスキリング, 店長教育, 店長業務, 業務効率化, 生成AI, 生成AI人材, 生成AI活用
【生成AI博覧会レポート】生成AIパスポートの活用とAIリテラシー強化の重要性こんにちは、森友ゆうきです。 2025年3月27日に開催された「生成AI博覧会」に参加してきました。今回は、AI導入を成 ...

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店長や本部の教育担当者こそ、生成AIの旗振り役になろう！
2025/3/27 1on1, AI博覧会, AI活用, シフト管理, マイクロタスク, 店長業務, 教育担当者, 業務効率化, 現場改善, 生成AI, 組織変革
店長や教育担当者こそ、生成AIの旗振り役になろう～「生成AI博覧会」で学んだ、現場で生きる10のヒント～ 1. はじめに 2025年3月、私は「生成AI博覧会」に足を運びました。中で ...

: 店舗運営テクニック
【店長の5大職務】部下の考課と教育（チェックリスト付）
2025/3/27 1on1面談, OJT, チェックリスト, チェーンストア理論, 人材育成, 店舗マネジメント, 店長の5大職務, 店長力向上, 部下の考課, 部下教育
【店長の5大職務】部下の考課と教育。チェックリスト付はじめにこんにちは、森友ゆうきです。この記事では、チェーンストア理論に基づく「店長の5大職務」のうち、『部下の考課と教育』に特化したチェックリ ...

: 店舗運営テクニック
【店長の5大職務】現場で使える！「部下の稼働計画と作業割当」チェックリスト（完全版）
2025/3/27 作業割当チェックリスト, 売上向上, 店舗運営改善, 店長の5大職務, 店長向けノウハウ, 部下の稼働計画
【店長の5大職務】現場で使える！「部下の稼働計画と作業割当」チェックリスト（完全版）はじめにこんにちは、森友ゆうきです。この記事では、チェーンストア理論に基づく「店長の5大職務」のうち、『部下の ...

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: 店舗運営テクニック
店長の1on1、たった10分で部下の本音が引き出せるコツと継続の仕組み
2025/3/26 1on1, コミュニケーション, 人材育成, 信頼関係, 小売業, 店長, 本音を引き出す, 継続の仕組み, 聴く力, 部下育成, 面談
店長の1on1、たった10分で部下の本音が引き出せるコツと継続の仕組みはじめに「最近よく聞く“1on1”って、実際どうなの？」そんな風に思って、このページにたどり着かれたのかもしれません。確か ...

: 店舗運営テクニック
全国展開企業で働く元店長が語る、転勤と人生の再出発
2025/3/26 キャリアと家庭, シンクロニシティ, 全国展開, 店長の悩み, 店長の異動, 店長マインド, 転勤, 離婚と再婚
異動・転居があるって、どれだけ負担か「来月から〇〇県に異動です」突然の辞令に、胸の中がざわついた経験はありませんか？全国展開している企業の店長であれば、異動・転勤はつきもの。けれどそれは、生活 ...

: 店舗運営テクニック
店長が抱く理想の店舗とは？成功する店舗運営の秘訣と実践事例
2025/3/26 店舗　ビジョン, 店舗マネジメント, 店舗運営, 店長の理想, 店長の理想の店舗
店長が抱く理想の店舗とは？成功する店舗運営の秘訣と実践事例店長として働く中で、「こんな店舗にしたい！」という理想像を誰しもが持っているはずです。しかし、現実は理想通りにはいかないもの。日々の業務に ...

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店長として幸せに働くために。現場で役立つ心得10選
2025/3/25 コミュニケーション, チームマネジメント, 人材育成, 店舗運営, 店長の心得, 店長の悩み, 現場のリーダー
店長として幸せに働くために。現場で役立つ心得10選店長として働いていると、「毎日が忙しいだけで、正解が見えない」と感じること、ありませんか？私自身、店舗での経験や教育現場で多くの店長と向き合って ...

: 店舗運営テクニック
店長の声は届かない？本部に想いを届けるための3つの工夫
2025/3/25 30代店長, 40代店長, 店舗マネジメント, 店長の悩み, 提案術, 本部との関係, 現場の声
店長の声は届かない？本部に想いを届けるための3つの工夫「どうせ、またスルーされるんだろうな…」本部に何か提案したとき、そんなふうに感じたことはありませんか？私も店長時代、何度も「届けたつもりの声 ...

: 店舗運営テクニック
チェーンストア理論の限界と店舗運営のこれから
2025/3/25 チェーンストア理論, チェーン展開, マネジメント, 多店舗展開, 小売業, 店舗運営, 経営戦略
チェーンストア理論の限界と店舗運営のこれから 1. チェーンストア理論とは？チェーンストア理論とは、複数の店舗を効率的に運営し、統一されたビジネスモデルで拡大していく経営手法です。マニュアル化された ...

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: 店舗運営テクニック
AIとITの違い、理解してる？店舗運営を変える革新的テクノロジー活用法
2025/3/25 AIとITの違い, AI導入, 店舗戦略, 店舗運営, 店長, 業務効率化, 生成AI
生成AIとITの違いを理解しよう！店舗運営における革新的な活用法最近、店舗運営において「AI」という言葉をよく耳にするようになりました。しかし、その中でも「生成AI」と「IT」の違いを理解している社 ...

: 店舗運営テクニック
成功する店舗の人材育成—アルバイト・社員の成長を促す指導法
2025/3/23 人材育成, 店長, 成功する店舗
成功する店舗の人材育成—アルバイト・社員の成長を促す指導法店舗運営の成功には、店長一人の力ではなく、スタッフ全員の成長が不可欠です。特に、アルバイトや社員のモチベーションを引き出し、スキルアップを促 ...

: 店舗運営テクニック
一流ホテルの接客術から学ぶ！店舗運営の極意
2025/3/22 おもてなし, ホスピタリティ, 一流の接客　店舗, 学ぶ, 店長
一流ホテルの接客術から学ぶ！店舗運営の極意「このお店、また来たい！」「このスタッフ、感じがいいな！」お客様がそう思うのは、接客の質が高いお店です。特に、一流ホテルの接客は「究極のおもてなし」と言 ...

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: 成長・キャリア
【保存版】店長になるための自己投資！成功するリーダーの必須習慣とは？
2025/3/22 店長　成功の秘訣, 店長に求められるスキル, 自己投資
【保存版】店長になるための自己投資！成功するリーダーの必須習慣とは？「店長になりたい！」「もっとリーダーシップを発揮したい！」そんな想いを持っているあなたへ。店長になるためには、スキルや知識を磨 ...

: 店舗運営テクニック
生成AIで変わる店長の仕事｜店舗運営での活用法と未来像
2025/3/22 AIに強い店長, 店舗運営 AI, 業務効率化, 生成AI
生成AI × 店舗運営—未来の店舗マネジメントが変わる！近年、AI技術の進化が著しく、店舗運営にも大きな影響を与えています。特に、生成AI（ChatGPTなどの人工知能を活用した技術）は、店長の仕事 ...

: 店舗運営テクニック
誰にも言えない「店長の孤独」をどう乗り切るか？実体験から学んだ対策法
2025/3/22 メンタルケア, 孤独, 店長, 店長のセルフマネジメント, 店長の働き方, 店長初心者, 自己対話
誰にも言えない「店長の孤独」をどう乗り切るか店長は孤独です。店舗の業績が落ち込めば責任を問われるのは自分。でも、その原因が自分にあるとは限らない。それでも、周囲の視線は冷たく、本部の評価も厳しくなる ...

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: 店舗運営テクニック
もう頑張れない…と感じた夜に読む店長の処方箋
2025/3/22 メンタルケア, 小売業, 店長の孤独, 店長の悩み, 現場リーダー, 自己肯定感, 飲食業界
「もう頑張れない…」店の売上が伸びない。スタッフのモチベーションも上がらない。店長である自分がどうにかしなければならないのに、もう限界。これは、今まさに現場で奮闘している店長さんに向けたお話です。 ...

: 店舗運営テクニック
4人の偉大なリーダーの名言を店長視点で解説
2025/3/22 マネジメント, 偉大なリーダー, 名言, 店長
有名なリーダーの名言やエピソードを店長視点で解説店長としてリーダーシップを発揮するのは簡単なことではありません。しかし、歴史的な偉人や成功したリーダーたちの名言やエピソードには、私たちが困難を乗り越 ...

: 店舗運営テクニック
セルフレジ導入の弊害—導入前に知っておくべきリスクと対策
2025/3/22 セルフレジ, 店舗, 店舗　業務効率化, 弊害
セルフレジ導入の弊害—導入前に知っておくべきリスクと対策近年、セルフレジを導入する店舗が増えています。「業務効率化」「人件費削減」「顧客満足度向上」などのメリットがある一方で、導入による弊害も無視で ...

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: 店舗運営テクニック
DX時代に成功する店舗運営の新常識！店長が知るべきデジタル活用術
2025/3/22 DX, テクノロジー活用, 売上アップ, 店舗経営戦略, 店舗運営, 業務効率化
DX時代に成功する店舗運営の新常識！店長が知るべきデジタル活用術デジタル技術が急速に進化する今、店舗運営にもDX（デジタルトランスフォーメーション）の波が押し寄せています。「DXって何？」「うちの店 ...

: 店舗運営テクニック
フォロワーシップが店舗運営を変える！店長が知るべき「支える力」
2025/3/22 フォロワーシップ, 上司を支える, 人材育成, 店舗マネジメント, 店舗運営
フォロワーシップが店舗運営を変える！店長が知るべき「支える力」「リーダーシップは大事だけど、フォロワーシップって何？」そんな疑問を持っている店長の方も多いかもしれません。フォロワーシップとは、リー ...

: 店舗運営テクニック
店長のためのタイムマネジメント—忙しくても成果を出す方法
2025/3/22 タイムマネジメント, 店舗　業務効率化, 店長, 生産性向上
店長のためのタイムマネジメント—忙しくても成果を出す方法店長の仕事は多岐にわたり、スタッフ管理・売上管理・クレーム対応・発注業務など、1日があっという間に過ぎてしまいます。「時間が足りない！」と感じ ...

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店長が知っておくべき心理学—スタッフ・お客様との関係を良くする5つのポイント
2025/3/22 コミュニケーション, スタッフ教育, スタッフ関係良くする, マネジメント, モチベーション, 店舗運営, 心理学, 顧客対応
店長が知っておくべき心理学—スタッフ・お客様との関係を良くする5つのポイント店長の仕事には、「心理学」がとても役立ちます。スタッフのモチベーション管理やお客様の購買行動の理解など、心理学の知識を活用 ...

: 成長・キャリア
店長の「リスキリング」— これからの時代に必要なスキルを身につける方法
2025/3/22 NLP, スキルアップ, リスキリング, 店舗経営, 店舗運営, 店長スキル, 店長育成, 未来の店長, 業務効率化
店長の「リスキリング」— これからの時代に必要なスキルを身につける方法近年、「リスキリング（Reskilling）」という言葉が注目されています。リスキリングとは、新しいスキルを学び、仕事の幅を広げ ...

: 店舗運営テクニック
店長の仕事がつらいと感じたときに試してほしい5つのこと
2025/3/22 モチベーション, 仕事つらい, 店舗経営, 店舗運営, 店長の孤独, 店長スキル, 店長辛い, 成功体験
店長の仕事がつらいと感じたときに試してほしい5つのこと店長という仕事は、やりがいがある一方で、プレッシャーやストレスも大きいものです。売上の責任、スタッフ管理、クレーム対応…「もう限界かも」「辞めた ...

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: 店舗運営テクニック
クレーム対応の極意！顧客満足度を上げる3つのポイント
2025/3/22 クレーム対応, クレーム対応極意, 顧客満足度
クレーム対応の極意！顧客満足度を上げる3つのポイント店舗運営をしていると、どんなに気をつけていてもクレームは避けられないものです。しかし、クレーム対応をうまく行うことで、逆に顧客の信頼を得ることがで ...

: 店舗運営テクニック
店長になりたくないのに店長になったあなたへ：新たな役割をどう楽しむか
2025/3/21 店長なりたくない, 店長になる
「店長になりたくないのに店長になったあなたへ：新たな役割をどう楽しむか」「なんで自分が店長に…」と感じているあなた、安心してください。同じような経験を持つ人は意外と多いものです。突然の昇格や予想外の ...

: 成長・キャリア
目標設定とモチベーション：成功へ導く小さなステップ
2025/3/21 モチベーション, 目標設定
「目標設定とモチベーション：成功へ導く小さなステップ」こんにちは！今日は、目標設定とモチベーションについて、ちょっとワクワクするお話をしたいと思います。目標を立てるのは簡単そうに見えますが、それを達 ...

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: 店舗運営テクニック
「任せる勇気」現場を回すリーダーシップとは？
2025/3/21 リーダーシップ, 任せる勇気, 店長
～“がんばり店長”から“育てる店長”へシフトしよう～「私がやったほうが早いから」「任せたらミスされそうで怖い」そんな思いから、すべて自分で抱え込んでいませんか？実は、私もかつて“なんでも自分で ...

: 店舗運営テクニック
数字に強くなる！店長のための売上・コスト管理入門編
2025/3/21 コスト管理, 店長, 数字
～現場の「なんとなく経営」から卒業しよう～「売上は悪くないのに、なぜか利益が出ない」「数字を見るのが苦手で、感覚で店を回してしまっている」そんな悩みを持つ店長さん、意外と多いのではないでしょうか ...

: 店舗運営テクニック
新人スタッフがすぐ辞めない職場づくりのコツ～離職防止に効く初期対応と育成法～
2025/3/21 アルバイト, 店長, 新人スタッフ, 辞めない
「せっかく採用したのに、すぐ辞めてしまった…」そんな経験はありませんか？私は店長として、この“新人スタッフの早期離職”という課題に何度も向き合ってきました。時間もお金もかけて採用した人がすぐに辞め ...

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: 店舗運営テクニック
店長と従業員の信頼関係の築き方：良い職場をつくる5つのポイント
2025/3/21 信頼関係, 店舗, 店長
店長として、売上や業績を上げることは重要ですが、それ以上に大切なのが従業員との信頼関係です。信頼がある職場では、スタッフが意欲的に働き、結果的に業績向上にもつながります。では、どうすれば店長として従業 ...

: 成長・キャリア
仕事での嫉妬心をなくしプラスのエネルギーに変える方法
2020/5/20 仕事, 他人への嫉妬, 嫉妬心
こんばんわ！森友ゆうきです。自分がうまくいってない時や、くすぶっている時。人を羨ましく思ったり、嫉妬したりすることってありますよね。本来この嫉妬心は無意識の感情であり、そう意識した時点で成長して ...

: 成長・キャリア
特別な才能の見つけ方｜会社員でも生まれ変われる
2020/5/16 会社員, 才能の見つけ方, 才能を開花させる
こんばんわ！森友ゆうきです。世界的なモチベーション・スピーカーであるデニス・ウェイトリーは、このように言っています。人間の中には100回生まれ変わっても使いきれないほどの能力が眠っているどんな人 ...

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: 成長・キャリア
ビジネスでのプレゼンテーション成功の秘訣はウマさではない！
2020/4/25 ビジネス, プレゼンテーション, 使う買う立場, 聞き手　目的
こんばんわ！森友ゆうきです。いまやプレゼンテーションはビジネスマンにとって欠かせないスキルです。プレゼンというと、スティーブ・ジョブズのように皆の前で行うパフォーマンスのように感じるかたもいるかも ...

: 店舗運営テクニック
NLPに学ぶ｜失敗を成功に変える４つの質問術
2020/4/11 NLP, 潜在意識, 自己嫌悪, 質問術
こんばんわ！森友ゆうきです。あなたは、仕事で失敗した時に自分を責めたり、自己嫌悪になったりしていませんか？無意識にでも自己嫌悪になっていては、大半の人がその後に成功が待っていたとしても行動を止めて ...

: 店舗運営テクニック
【新型コロナ】店舗の新入社員受け入れ教育や対応についての考察
2020/3/28 店長, 新入社員教育, 新型コロナ　新入社員
おはようございます！森友ゆうきです。新型コロナウイルスが猛威を振るう中、新入社員の受け入れは「すぐそこ！」という状況に各社、各店の方々は右往左往していることでしょう。これはわが社も同様ですし、日本 ...

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生産性をグッと高める店舗の人材マネジメント手法
2020/3/22 人材　マネジメント, 店舗　生産性, 店長　強み
こんばんわ！森友ゆうきです。店長の業務上の一番の役目は、「予算以上の利益を出すこと」です。それは経営という観点で見れば当たり前のことです。人材を育成し、生産性を高めることで売上や利益を上げるのが店 ...

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新型コロナ対応時の店長、役職者の行動まとめ！
2020/3/18 アフターコロナ, ロックダウン, 店長, 新型コロナ　店舗対応, 本田健
こんにちは！森友ゆうきです。新型コロナの影響で各社、各店舗が大打撃を受けていることと思います。世論調査では、北海道など外出禁止を命じられている地域を除き、地方のショッピングモール・専門店より東京・ ...

: 成長・キャリア
あがり症の方必見！緊張の正体は何なのか？
2020/3/14 あがり症, セロトニン, ノルアドネナリン, 緊張　プレゼン　スピーチ
こんばんわ！森友です。私は２年前まで極度のあがり症で人前に立つことから逃げてきました。会社ですこしずつカミングアウトしているのですが、相当に驚かれます。それは、５０人以上を前にして堂々と話すセミ ...

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【モラハラ編】小売業の店長が実践できるハラスメント防止｜パワハラとの違いも解説！
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失敗した部下にかける店長の言葉は？“信頼される一言”の伝え方
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