月別アーカイブ:2019年04月

店舗運営テクニック

【店長向け】リーダーシップとマネジメントの違いとは何か?

リーダーシップとマネジメントの違い|結論 リーダーシップとマネジメントを混同している人や企業が多いのではないでしょうか? リーダーシップとは、組織の中で目標を定め、チームをつくり(もしくは維持し)、成 ...

サンドイッチフィードバック

店舗運営テクニック

サンドイッチフィードバックは魔法のフィードバック手法

こんばんわ!森友です。 皆さんは面談の際にどんなフィードバックを行っていますか? 世の中の多くの管理職の方々がフィードバックに苦手意識がある人が多いようです。自分の言いたいことを言えばいいのか、それと ...

店長育成

NLP(実践心理学)

カリスマ店長が実践しているアイデンティティを高める方法

森友 皆さんはカリスマ性について、どんな印象がありますか? カリスマという表現は一昔前の表現であり、既に使わない表現かも知れません。昔は何でもカリスマってついていましたよね。カリスマ読者モデル、カリス ...

従業員のモチベーションを上げる

店舗運営テクニック

グッドアンドニュー|モチベーションが上がる朝礼とは?

今日は朝礼+モチベーションについての話です。 皆さんは、普段朝礼をする時にはどんな方法を取っているでしょうか? 接客話法の唱和 昨日の売上(好調分類・不調分類) 月度予算比 今日の注意点 今週のトピッ ...

NLP(実践心理学)

アファメーション|絶対に使わない方が良い5つの言葉とは?

森友 こんにちは。森友ゆうきです。突然ですが、アファメーションというのはご存知ですか?   絶対に使わない方が良い言葉をお話しする前に、アファメーションについての知識を統一していきます。 & ...

部下に嫌われる店長

店舗運営テクニック

部下に好かれる店長と嫌われる店長の傾向とは?

部下に好かれる店長と嫌われる店長の傾向とは? 森友 こぶた君はどんな店長が好きなの? こぶた うーん‥ボクを信じてくれる店長が好きです。あとは任せてくれる店長は好きですね! 森友 そうだよね~。信じて ...

期待している

部下との人間関係

「部下に期待している」という店長の思いは本当に正しいか?

店長 こぶた君、君には期待しているんだよ! こぶた あ、はい‥ あ、ありがとうございます。 唐突に「期待してるんだよ」と言われても重いですよね。 今回は、この期待しているという言葉の持つ効果の話ではな ...

お店は何のためにあるか

店舗運営テクニック

WHY思考|店長!あなたのお店は何のためにあるのですか?

こんばんわ!森友です。 今日はWHY思考という考え方をお届けします。これは根本的ですが、とてもパワーのある考え方です。 WHY⇒HOW⇒WHATと考えることで、お店がそこにある価値に気付きます。 WH ...

店長が幸せになるための武器

店舗運営テクニック

店舗スタッフの不正行為を未然に防ぐために、まず店長がすべきこと

2019/4/6    , ,

店長として、一番悲しい出来事は身内で「不正行為」があることでしょう。 お金を盗むという大胆なことで無くとも、ポイントカードのポイントを自身のポイントにすり替えたりも立派な不正行為です。 物もサンプル品 ...

店長が幸せになるための武器

店舗運営テクニック

急に新入社員の教育係を任されてキツイと思っているあなたへ

2019/4/1    , ,

こんばんわ!森友ゆうきです。 私は大手小売業で店長や店舗役職者の育成講師をしている者です。 このブログも店長向けではあるのですが、今回は新入社員の教育係になると思われる若手の社員さん宛に記載しますね。 ...

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