店長

失敗した部下にかける店長の言葉は？“信頼される一言”の伝え方 はじめに 部下がミスをしたとき、あなたはどんな言葉をかけていますか？ 「怒らずに冷静に対応しているつもりなのに、部下の表情が曇る…」 そん ...

  🕒 店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】 ✅ 【はじめに】店長のスケジュール、第三領域に埋もれていませんか ...

  店長経験者の異業種転職は成功しやすい！理由とおすすめ職種5選 ✅ 導入：店長経験者の異業種転職は成功率が高い！ 「店長の経験は他業界でも評価されるの？」という不安を抱えてい ...

小売業店長の転職活動：成功のポイントと市場価値 小売業界で長年店長として活躍してきたあなた。次のキャリアステップとして、転職 を考えている方も多いのではないでしょうか。しかし、「店長の経験は他の業界で ...

店長の1on1、たった10分で部下の本音が引き出せるコツと継続の仕組み はじめに 「最近よく聞く“1on1”って、実際どうなの？」 そんな風に思って、このページにたどり着かれたのかもしれません。 確か ...

生成AIとITの違いを理解しよう！店舗運営における革新的な活用法 最近、店舗運営において「AI」という言葉をよく耳にするようになりました。しかし、その中でも「生成AI」と「IT」の違いを理解している社 ...

成功する店舗の人材育成—アルバイト・社員の成長を促す指導法 店舗運営の成功には、店長一人の力ではなく、スタッフ全員の成長が不可欠です。特に、アルバイトや社員のモチベーションを引き出し、スキルアップを促 ...

一流ホテルの接客術から学ぶ！店舗運営の極意 「このお店、また来たい！」「このスタッフ、感じがいいな！」 お客様がそう思うのは、接客の質が高いお店 です。特に、一流ホテルの接客は「究極のおもてなし」と言 ...

誰にも言えない「店長の孤独」をどう乗り切るか 店長は孤独です。店舗の業績が落ち込めば責任を問われるのは自分。でも、その原因が自分にあるとは限らない。それでも、周囲の視線は冷たく、本部の評価も厳しくなる ...

有名なリーダーの名言やエピソードを店長視点で解説 店長としてリーダーシップを発揮するのは簡単なことではありません。しかし、歴史的な偉人や成功したリーダーたちの名言やエピソードには、私たちが困難を乗り越 ...

店長のためのタイムマネジメント—忙しくても成果を出す方法 店長の仕事は多岐にわたり、スタッフ管理・売上管理・クレーム対応・発注業務など、1日があっという間に過ぎてしまいます。「時間が足りない！」と感じ ...

～“がんばり店長”から“育てる店長”へシフトしよう～ 「私がやったほうが早いから」 「任せたらミスされそうで怖い」 そんな思いから、すべて自分で抱え込んでいませんか？ 実は、私もかつて“なんでも自分で ...

～現場の「なんとなく経営」から卒業しよう～ 「売上は悪くないのに、なぜか利益が出ない」 「数字を見るのが苦手で、感覚で店を回してしまっている」 そんな悩みを持つ店長さん、意外と多いのではないでしょうか ...

「せっかく採用したのに、すぐ辞めてしまった…」 そんな経験はありませんか？ 私は店長として、この“新人スタッフの早期離職”という課題に何度も向き合ってきました。時間もお金もかけて採用した人がすぐに辞め ...

店長として、売上や業績を上げることは重要ですが、それ以上に大切なのが従業員との信頼関係です。信頼がある職場では、スタッフが意欲的に働き、結果的に業績向上にもつながります。では、どうすれば店長として従業 ...

おはようございます！森友ゆうきです。 新型コロナウイルスが猛威を振るう中、新入社員の受け入れは「すぐそこ！」という状況に各社、各店の方々は右往左往していることでしょう。 これはわが社も同様ですし、日本 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 新型コロナの影響で各社、各店舗が大打撃を受けていることと思います。 世論調査では、北海道など外出禁止を命じられている地域を除き、地方のショッピングモール・専門店より東京・ ...

こんばんわ！森友です！ これまで30代・40代店長を中心として店舗運営のノウハウや人材教育やマネジメントを中心にブログを書いています。 私は、店舗運営歴20年で2社を通じて「店長・マネジャー」を楽で楽 ...

店長と副店長の違いとは？役割・権限・日常業務を詳しく解説 こんにちわ！森友です！ 「副店長にどこまで任せるべきか？」 これは多くの店長が直面する課題です。副店長は 「プレイングマネージャー」 として現 ...

世界一の店長育成コーチの森友です！ 先週は、台湾支社で初のチームマネジメント・セミナーを開催してきました！ 店長以外、本部マネジャーの計50人が参加され、通訳を介しながら最後は泣いてる方もいて大満足で ...

世界一の店長育成コーチ森友です！ 今日でなんとブログ100本目！！いつも応援して頂いている皆さま、ありがとうございます！ 2019年3月にブログを開始し8カ月目になりました。当初、1本書くのに10時間 ...

世界一の店長育成コーチ森友です！ 10年後の私のビジョンから上記のように名乗ることを決めましたのでお付き合いください（笑） さて、できる店長の売上対策についての内容になります。 顧客情報の管理を怠って ...

こんばんわ！森友です。 店長に求められるものは、部下を育てお客様を喜ばせ最終的に利益をあげることです。 「売上・利益」があげられなければ当然、店長の評価も上がりませんから店長は評価を得るために「売上・ ...

こんばんわ！森友です。 今日は「店長のあるべき姿」についての記事です。 会社も部下も店長というお店のトップに求めることは無限にあります。 売上、利益を上げて法律や労働者を守り設備を維持するだけでは不足 ...

こんばんわ！森友です。 今日はどんな時に学びたくなるのか、私自身の体験も踏まえて、多くの人に関係するであろう「学ぶ動機」と効果について書きます。 体験の話から。 私は学生時代の勉強が嫌でしょうがありま ...

こんばんわ！森友です。 今日は売上対策についての記事です。 私は大手小売業で店長やエリアマネジャーを10年経験し、前職も合わせると20年間店舗運営に関わっています。 店舗に入店した瞬間で気付く売上の好 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 今日は、時間の使い方についての記事です。 仕事していて、時間に振り回されてストレスを感じている人は多いでしょう。この限られた時間が自分の思うままに有効に使えたら、人生は全 ...

こんばんわ！森友です。 近年では、引きこもりや不登校の原因は脳内物質のセロトニンの不足が原因だといわれています。 昔みたいに外で遊ばなくなった子供が家でテレビゲームに明け暮れ、夜中まで起きる事で朝が起 ...

サスケ【新任店長】 今日のセミナー最高だったよな！ こぶた そうですね！最高潮にモチベーションが上がりました！！明日から頑張って本読みます！！ このモチベーションが上がった状態で何かを始めたのに、数日 ...

信じられない。 夫、育休明け2日目で上司に呼ばれ、来月付で関西転勤と。先週社宅から建てたばかりの新居に引越したばかり、上の息子はやっと入った保育園の慣らし保育2週目で、下の子は来月入園決まっていて、同 ...

部下を育成することが出来る店長は、お店の状態もすこぶる良く店舗業績も良いものです。 店内に活気もあり、スタッフがイキイキと働いています。 逆に、売上重視の考えを持っている店長の店は状態は微妙で部下も不 ...

突然ですが、上司の皆さんは、こんな思い違いをされていないでしょうか？ 部下との会話の最後のシーンです。 部下：「今まで考えたことのない視点でした！ありがとうございます！」 上司：「そうか！よく気付いた ...

有能なリーダーは、部下の心情を掴んで全員を目標に向けて結集させることである。（川崎進一：新,店長の条件） 店長は、様々な楽器を演奏させる指揮者のように日々、従業員とのコミュニケーションをはかり、それぞ ...

上司と部下の出世への価値観の違い 上司の無意識の言動が、部下のモチベーションを下げている例は山のようにあります。 上司：「このプロジェクトが成功すれば昇格・昇進かもしれないぞ！」 部下：「ありがとうご ...

部下を受け身にするのも、能動的にさせるのも上司・店長次第です。 コーチングしているはずなのに、結果として萎縮させるだけであれば勿体ないですね。 今日は、コーチングの中でも問題誘導型コミュニケーションと ...

グロービス学び放題をご存知ですか？ 今日は、私が学んでいる最強ツールをご紹介します。その名も「グロービス学び放題」です。私も2018年1月に入ったのですが、ここから一気にビジネススキルの学習が加速しま ...

こんばんわ！森友ゆうきです！ いきなりですが、皆さんは、ご自身が思い描くお店のビジョンをお店のスタッフに伝えられていますか？ そして、ご自身にロマンとビジョンはありますか？ 普通の会社であれば、必ず目 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 NLPは脳と心の取扱説明書といわれています。 今日は会話って話の内容じゃないんだ！ときっと発見があるNLPのミラーリングについての記事になります。 ミラーリングとは、その ...

褒める・叱るのバランスはどうすべきか？ 「人を動かすためにはアメとムチが大切だ」といったりしますが、どんなバランスで褒めたり叱ったりしたらいいのかわからないという方が多くいます。 結論からいうと「褒め ...

リーダーシップとマネジメントの違い｜結論 リーダーシップとマネジメントを混同している人や企業が多いのではないでしょうか？ リーダーシップとは、組織の中で目標を定め、チームをつくり（もしくは維持し）、成 ...

森友 皆さんはカリスマ性について、どんな印象がありますか？ カリスマという表現は一昔前の表現であり、既に使わない表現かも知れません。昔は何でもカリスマってついていましたよね。カリスマ読者モデル、カリス ...

今日は朝礼＋モチベーションについての話です。 皆さんは、普段朝礼をする時にはどんな方法を取っているでしょうか？ 接客話法の唱和 昨日の売上（好調分類・不調分類） 月度予算比 今日の注意点 今週のトピッ ...

店長として、一番悲しい出来事は身内で「不正行為」があることでしょう。 お金を盗むという大胆なことで無くとも、ポイントカードのポイントを自身のポイントにすり替えたりも立派な不正行為です。 物もサンプル品 ...

帝国データバンク（人手不足に対する企業の動向調査2019年1月）によると、２０１８年に人手が不足して倒産した件数は１５３件で前年比４４．３％増になったそうです。正規社員の不足が５３．０％（前年＋１．９ ...

突然ですが、成長を日々実感できていますか？ 成長って、簡単ではないですよね？ それを「成長出来ている」という自信がある人は、仕事自体が楽しくて仕方ないはずです。そしてエネルギーが充満しやすい状況かも知 ...

こんばんわ！森友ゆうきです。 人からついて行きたいと思われる秘訣は、実はとてもシンプルなことだったりします。 例えば、必死で外見を磨いたり、強靭な精神力を身につける必要はありません。 これを最後まで読 ...