月別アーカイブ：2025年06月

こんにちは！森友ゆうきです。 この連載は、フィクション小説『店長物語』として、ある若き店長の成長と葛藤を描いています。 舞台は埼玉県のイオンモール川口前川店。現場で起きるリアルな出来事をもとに、共感と ...

【連載小説・店長物語#11】川原さんの覚悟｜“去り際”に見えた、本当の支え【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありません ...

【連載小説・店長物語#10】売場が変わった｜“誇れる現場”はこうして生まれる【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませ ...

【連載小説・店長物語#09】クレーム対応｜“守る姿勢”が信頼を生む瞬間【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 今から164年前の1859年。 アメリカ・ニューヨークで1軒の紅茶専門店が産声を上げました。 その店の名は、The Great Atlantic & Pacifi ...

【連載小説・店長物語#08】サキの挑戦｜ひとりの声が、現場を変える【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、店舗 ...

【連載小説・店長物語#07】バイトリーダーの反発｜“正しさ”だけでは動かない現場 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、店舗運営に ...

【連載小説・店長物語#06】人が辞める理由｜最後のひと言がなかった夜【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、現 ...

【連載小説・店長物語#05】話せる空気｜信頼は、休憩室のコーヒーから【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、現 ...

【連載小説・店長物語#04】サキの涙｜気づけなかった“変化のサイン”【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、現 ...

【連載小説・店長物語#03】川原さんの一言｜店長は“現場に入ること”から始まる ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 登場人物や展開は創作ですが、現実の店舗運営に通じる"店長のリアル ...

【店長物語#02】崩壊｜辞めていく仲間たちと止まらないクレーム ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 現実の店舗運営に通じる“リアルな感情”を描いています。 こんにちは！森友ゆうきで ...

【店長物語#01】配属｜“崩壊店舗”に送り込まれた28歳、信頼ゼロからの始まり ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 しかしその中には、私が出会ってきた“本当の店長たち”の葛藤と希望 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 今日は、店長業務に役立つ「消費者態度指数」についてお話します。 「経済指標って難しそう…」と思われる方も多いかもしれませんが、この指標は、お客様の「これから買おうかな」と ...

こんにちは！森友ゆうきです。 みなさん、無印良品の宿泊施設「MUJI HOTEL」「MUJI BASE」「MUJI STAY」って、ご存じですか？ ベッドも、家具も、照明もすべてMUJI製 白と木目を ...

こんにちは！森友ゆうきです。 福岡・北九州発の「資さんうどん（すけさんうどん）」をご存じでしょうか？ いまや関東にも進出し、着実にファンを増やしている注目の飲食チェーンですが、わずか数年前まで“地方ロ ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「店長になったけど、何から手をつけたらいいかわからない…」 そんな不安を抱えていませんか？ この記事では、現場店長として最初にやるべき「10のこと」を、私自身の経験と小売 ...

第1章：氷山モデルとは？行動は氷山の一角にすぎない 人の行動は、「顕在意識」の表れにすぎません。 本当の思いや価値観は、氷山の水面下＝潜在意識にあります。 ▲顕在意識（見える部分） └ 行動・言動（報 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 ”パーパス経営”‥‥聞いたことありますか？ 私は、恥ずかしいながら今回、ある本をキッカケに知りました。 「店長力向上のすすめ」というこのブログの意図は、「店長を幸せにした ...

営業利益率6.3%の秘密｜アメリカ最強の“田舎スーパー”に学ぶ黒字経営の極意 第1章｜アメリカ最大の“地方スーパー”ダラージェネラルとは？ こんにちは！森友ゆうきです。 アメリカには、Walmart ...

こんにちは！森友ゆうきです。 今回は、数字から会社の「強さ」を読み解くシリーズ。 テーマは自己資本比率──これを通じて、ニトリの不況耐性や経営の安定性をひも解いていきます。 さらに、他の大手小売企業（ ...

IT使えない族の逆襲｜Copilotで本部業務が“ひっくり返る”AI時代の仕事術 こんにちは！森友ゆうきです。 私は正直、本部のエクセル業務が苦手でした。 Wordの文書構成も、PowerPointの ...

ROEランキング｜年間売上高1,000億円以上の小売企業（2025年6月時点） 順位 企業名（証券コード） ROE（％） 年間売上高（億円） 決算期 1位 ファーストリテイリング（9983） 20.5 ...

CopilotでTeamsが変わる｜途中参加でも要点がわかる、会議と連絡の効率化術 こんにちは！森友ゆうきです。 店舗や本部の業務でも、オンラインでのやりとりがすっかり日常になりました。 その中でも「 ...

社内Copilot導入で何が変わるのか？報告書・集計・資料づくりを“考える時間”に変える方法 こんにちは！森友ゆうきです。 店舗や本部で働くみなさんは、日々こんな業務に追われていませんか？ 数字集計に ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「メーデーってなんとなく聞いたことあるけど、正直ピンとこない」 「労働組合って、自分には関係ない気がする」 「毎月、組合費だけ引かれてるけど、本当に必要なの？」 小売業や ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「黒字なのに早期退職？」「リストラがまた来た…？」 最近、こんなニュースをよく目にしませんか？ 実は2025年、再び“早期退職ラッシュ”が起きています。 東京商工リサーチ ...

こんにちは！森友ゆうきです。 早いもので、今日から”もう6月”です。いよいよ梅雨の季節がやってきますね。 この時期、店舗運営で最も重要になるのが「事前の備え」です。 雨漏り、湿気、カビ、滑りやすい床… ...

こんにちは！森友ゆうきです。 今回は「防ぐ力」シリーズとして、外壁メンテナンスの重要性を取り上げます。 実はこれ、現場の店長にとっても“無関係ではない”話なのです。 特に、館が古い商業施設や郊外の大型 ...