リーダーシップ

店舗運営テクニック

失敗した部下にかける店長の言葉は?“信頼される一言”の伝え方

失敗した部下にかける店長の言葉は?“信頼される一言”の伝え方 はじめに 部下がミスをしたとき、あなたはどんな言葉をかけていますか? 「怒らずに冷静に対応しているつもりなのに、部下の表情が曇る…」 そん ...

店舗運営テクニック

「任せる勇気」現場を回すリーダーシップとは?

~“がんばり店長”から“育てる店長”へシフトしよう~ 「私がやったほうが早いから」 「任せたらミスされそうで怖い」 そんな思いから、すべて自分で抱え込んでいませんか? 実は、私もかつて“なんでも自分で ...

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店舗運営テクニック

店長力を向上させて豊かな人生を手に入れよう!

こんばんわ!森友です。 今日は店長力というキーワードで考えてみたいと思います。 「店長力」という単語は、このブログのタイトルにもしている造語ですが、店長界隈で流行らそうと密かに企んでいます(笑) 簡単 ...

店長のリーダーシップ

店舗運営テクニック

店長はトップダウン、ボトムアップのバランスはどうすべきか?

トップダウン、ボトムアップのどちらがいいの? 店長はゴールを目指すリーダーとして、スタッフを動かす必要があります。 リーダーシップを取ることを「トップダウン型で指示命令を下すこと」とはき違えて、スタッ ...

店長力の向上

店舗運営テクニック

店長のリーダーシップとは、オーケストラの指揮者のようなもの

有能なリーダーは、部下の心情を掴んで全員を目標に向けて結集させることである。(川崎進一:新,店長の条件) 店長は、様々な楽器を演奏させる指揮者のように日々、従業員とのコミュニケーションをはかり、それぞ ...

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年上の部下の対処法

店舗運営テクニック

店長の悩み|部下が年上で面倒な場合の対処法

部下が年上で面倒な場合の対処法 若くして店長になれば、部下が年上など普通にあることですが、少々面倒な場合があります。 それは、態度が悪い上に店長(上司)の言うことを聞かない場合です。 年上の部下の方の ...

店舗運営テクニック

【店長向け】リーダーシップとマネジメントの違いとは何か?

リーダーシップとマネジメントの違い|結論 リーダーシップとマネジメントを混同している人や企業が多いのではないでしょうか? リーダーシップとは、組織の中で目標を定め、チームをつくり(もしくは維持し)、成 ...

成長・キャリア

ついて行きたくなるリーダーに共通する4つのポイント

こんばんわ!森友ゆうきです。 人からついて行きたいと思われる秘訣は、実はとてもシンプルなことだったりします。 例えば、必死で外見を磨いたり、強靭な精神力を身につける必要はありません。 これを最後まで読 ...

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