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こんにちは！森友ゆうきです。 今から164年前の1859年。 アメリカ・ニューヨークで1軒の紅茶専門店が産声を上げました。 その店の名は、The Great Atlantic & Pacifi ...

こんにちは！森友ゆうきです。 今日は、店長業務に役立つ「消費者態度指数」についてお話します。 「経済指標って難しそう…」と思われる方も多いかもしれませんが、この指標は、お客様の「これから買おうかな」と ...

こんにちは！森友ゆうきです。 福岡・北九州発の「資さんうどん（すけさんうどん）」をご存じでしょうか？ いまや関東にも進出し、着実にファンを増やしている注目の飲食チェーンですが、わずか数年前まで“地方ロ ...

第1章：氷山モデルとは？行動は氷山の一角にすぎない 人の行動は、「顕在意識」の表れにすぎません。 本当の思いや価値観は、氷山の水面下＝潜在意識にあります。 ▲顕在意識（見える部分） └ 行動・言動（報 ...

営業利益率6.3%の秘密｜アメリカ最強の“田舎スーパー”に学ぶ黒字経営の極意 第1章｜アメリカ最大の“地方スーパー”ダラージェネラルとは？ こんにちは！森友ゆうきです。 アメリカには、Walmart ...

CopilotでTeamsが変わる｜途中参加でも要点がわかる、会議と連絡の効率化術 こんにちは！森友ゆうきです。 店舗や本部の業務でも、オンラインでのやりとりがすっかり日常になりました。 その中でも「 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「黒字なのに早期退職？」「リストラがまた来た…？」 最近、こんなニュースをよく目にしませんか？ 実は2025年、再び“早期退職ラッシュ”が起きています。 東京商工リサーチ ...

こんにちは！森友ゆうきです。 早いもので、今日から”もう6月”です。いよいよ梅雨の季節がやってきますね。 この時期、店舗運営で最も重要になるのが「事前の備え」です。 雨漏り、湿気、カビ、滑りやすい床… ...

こんにちは！森友ゆうきです。 店長や現場リーダーの魅力を高める「6つの力」シリーズ。今回はその中のひとつ、防ぐ力についてお話しします。 私は2年半前の47歳のとき、突然脳梗塞で倒れました。左半身に麻痺 ...

こんにちは、森友ゆうきです。 今回は、店長として部下との関わり方に悩んだときに私がいつも思い出していた、ある「童話の一節」を紹介させてください。 それが「北風と太陽」の話です。 最後にあなたは「北風型 ...

創業者にして“影のリーダー”藤沢武夫 ホンダの創業者といえば本田宗一郎氏が知られていますが、もう一人の創業者であり、“縁の下の力持ち”として世界的企業を支えた男がいました。 それが、藤沢武夫氏です。 ...

アウトプットのすすめ｜学びを現場に活かす5ステップと実践術 こんにちは！森友ゆうきです。 「インプットはしてるのに、現場でうまく使えない…」そんな悩みはありませんか？ 実は、成長に直結するのは“アウト ...

右脳派？左脳派？店長の脳タイプ診断とリーダーの活かし方 こんにちは！森友ゆうきです。 人材育成や店舗マネジメントにおいて欠かせないのが「リーダーの脳の使い方」。 論理的に考える左脳、直感的に動く右脳— ...

選択的注意（カクテルパーティー効果）という認知科学で部下が動きだす方法 こんにちは！森友ゆうきです。 カクテルパーティ効果、認知科学では”選択的注意”。 心理学でもおなじみの内容です。 もしかしたら「 ...

魔法は細部に宿る｜ハリーポッターとしまえん」異業種から学ぶ、店づくりの視点 こんにちは！森友ゆうきです。 2023年、としまえん跡地に誕生した「ワーナー ブラザース スタジオツアー東京」。 私はファン ...

エリアマネージャーってカッコいい。｜会社を“動かす側”になる7つの魅力 こんにちは！森友ゆうきです。 「店長はやり切った。でも、これから自分はどうなりたいんだろう…？」 もしそんな迷いがあるなら、エリ ...

「動かす」助言とは何か？｜店舗現場を支える“社内コンサル”という視点 こんにちは！森友ゆうきです。 「助言したのに、現場が動かない…」 そんな悩みを抱えるエリアマネージャーやゾーンマネジャーの方は多い ...

こんにちは、森友ゆうきです。 誰かのために、がんばる。 その姿は、とても美しいものです。 でもふと、 「これって、誰のために、何のためにやっているんだろう？」 そんな問いが胸に浮かぶことはありませんか ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「店長になったけど、まだ自信が持てない…」「人に教える前に、自分がちゃんとできているか不安…」 そんなふうに思うのは、ごく自然なことです。 研修を行っても、すぐに出来るこ ...

2024年問題・2025年問題とは？｜物流崩壊と高齢化が店舗現場を襲う“予告された危機” こんにちは！森友ゆうきです。 最近、こんなことを感じたことはありませんか？ 以前より納品が遅れるようになった ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「このままだと売れません。お客様の反応も鈍いです」 そんな現場の声があっても、本部がすぐに動いてくれるとは限りません。 現場の“肌感”だけでは、説得力が足りないからです。 ...

  ミッドライフクライシスを前向きに乗り越える5つの視点｜40代の“揺らぎ”は再構築のサイン こんにちは、森友です。 「急に仕事がつまらなくなった」「毎日がなんとなく虚しい」「今の人生でよか ...

  チェンジリーダーとは？ ドラッカーとコッター理論でわかる8ステップの進め方 第1章｜なぜ今、現場リーダーに「チェンジ力」が必要なのか？ 「このままでは、まずい気がする」 でも、何を変えれ ...

あなたの店舗は閉鎖空間？それとも解放区？蔦屋に学ぶ場づくりの本質 こんにちは！森友ゆうきです。 「この店、なんか閉じてるな…」 そんな空気、感じたことありませんか？ お客様もスタッフも、表情が硬くて言 ...

  14億人の市場で、日本式マネジメントは通用するのか？ インド小売の最前線レポート ユニクロ・無印良品・ダイソー・ニトリ──インドに挑む4社の現地戦略から、日本の“店長力”が世界でどう通用 ...

  逆算思考とは？ゴールから導く力｜現場で成果を出す“未来起点”の設計術 こんにちは！森友ゆうきです。 「頑張っているのに成果につながらない」「締切に追われて毎日バタバタしている」 そんな現 ...

  ROIで再発見する教育の力｜人材教育部門の新しい役割とは？ こんにちは！森友です。 私たちは、日本を代表する小売業として、1万人規模の社員研修を自前で企画・設計し、運営から講師まで一貫し ...

こんにちは！森友です。 実業家・堀江貴文さんも、アドラー心理学から子育て論について強く共感したことをYouTubeで熱弁されていました。 堀江さんは、自らの幼少期を振り返り、「親に従うふりをしながら、 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「最近、部下があまり話してくれない…」 「報連相が減った気がする…」 そう感じたこと、ありませんか？ それ、もしかしたら“話せない空気”を職場に作ってしまっているのかもし ...

アルディvsウォルマート｜真逆の小売戦略に学ぶ現場改善のヒント こんにちは！森友ゆうきです。 あなたは「ALDI（アルディ）」というスーパーをご存じですか？ ヨーロッパでは爆発的な人気を誇り、今や世界 ...

ダブルバインドとは？心理誘導の仕組みと店舗販売教育での活用例 こんにちは！森友ゆうきです。 「どちらにしますか？」と言われて、なぜかその2択から選ばないといけない気分になったこと、ありませんか？ 「や ...

高単価商品を選びたくなる言葉の使い方｜NLPに学ぶ販売心理 こんにちは！森友ゆうきです。 「これ、ちょっと高いんですよね…」 高単価商品を紹介するたびに、お客様が後ずさるような空気、感じたことはありま ...

変化に強い店長になる｜易経から学ぶリーダーの在り方 こんにちは！森友ゆうきです。 店長という役職は、いつも「変化」に囲まれています。 新人が突然辞める。昨日まで売れていた商品が急に売れなくなる。本部か ...

高単価になるお客様ほどリピーターになる!? 客単価アップに効く行動心理とは？ こんにちは！森友ゆうきです。 「高い商品をすすめると、お客様に嫌がられるんじゃないか？」 そう思って、ついお得な商品ばかり ...

こんにちは！森友ゆうきです。 都市型スーパーとして異例の成長を遂げている「まいばすけっと」。 わずか30坪ほどの店舗ながら、生活圏に深く入り込み、すでに全国で1,200店舗超を展開中。 本記事では、小 ...