店長の魅力を高める「６つの力」

ChatGPT有料版は店長のドラえもん！売場管理・顧客満足度・業務効率が大幅アップ こんにちは、森友ゆうきです。ChatGPTの有料版に入って10日。既に、カレ無しでは生きてくのも不安になるほどハマっ ...

【生成AI博覧会レポート】生成AIパスポートの活用とAIリテラシー強化の重要性 こんにちは、森友ゆうきです。 2025年3月27日に開催された「生成AI博覧会」に参加してきました。今回は、AI導入を成 ...

店長や教育担当者こそ、生成AIの旗振り役になろう   ～「生成AI博覧会」で学んだ、現場で生きる10のヒント～ 1. はじめに 2025年3月、私は「生成AI博覧会」に足を運びました。 中で ...

【店長の5大職務】部下の考課と教育。チェックリスト付 はじめに こんにちは、森友ゆうきです。 この記事では、チェーンストア理論に基づく「店長の5大職務」のうち、『部下の考課と教育』に特化したチェックリ ...

【店長の5大職務】現場で使える！「部下の稼働計画と作業割当」チェックリスト（完全版） はじめに こんにちは、森友ゆうきです。 この記事では、チェーンストア理論に基づく「店長の5大職務」のうち、『部下の ...

店長の1on1、たった10分で部下の本音が引き出せるコツと継続の仕組み はじめに 「最近よく聞く“1on1”って、実際どうなの？」 そんな風に思って、このページにたどり着かれたのかもしれません。 確か ...

異動・転居があるって、どれだけ負担か 「来月から〇〇県に異動です」 突然の辞令に、胸の中がざわついた経験はありませんか？ 全国展開している企業の店長であれば、異動・転勤はつきもの。 けれどそれは、生活 ...

店長が抱く理想の店舗とは？ 成功する店舗運営の秘訣と実践事例 店長として働く中で、「こんな店舗にしたい！」という理想像を誰しもが持っているはずです。しかし、現実は理想通りにはいかないもの。日々の業務に ...

店長として幸せに働くために。現場で役立つ心得10選 店長として働いていると、 「毎日が忙しいだけで、正解が見えない」と感じること、ありませんか？ 私自身、店舗での経験や教育現場で多くの店長と向き合って ...

現場・店舗の声は本部に届かない？本部に想いを届けるための3つの工夫 「どうせ、またスルーされるんだろうな…」 本部に何か提案したとき、そんなふうに感じたことはありませんか？ 私も店長時代、何度も「届け ...

チェーンストア理論の限界と店舗運営のこれから 1. チェーンストア理論とは？ チェーンストア理論とは、複数の店舗を効率的に運営し、統一されたビジネスモデルで拡大していく経営手法です。マニュアル化された ...

生成AIとITの違いを理解しよう！店舗運営における革新的な活用法 最近、店舗運営において「AI」という言葉をよく耳にするようになりました。しかし、その中でも「生成AI」と「IT」の違いを理解している社 ...

こんにちは！森友です。 「教えてるのに育たない…」 「せっかく採用しても、すぐ辞めてしまう…」 そんな悩み、抱えていませんか？ でも、ちょっと想像してみてください。 あなたが育てたスタッフが、ある日こ ...

一流ホテルの接客術から学ぶ！店舗運営の極意 「このお店、また来たい！」「このスタッフ、感じがいいな！」 お客様がそう思うのは、接客の質が高いお店 です。特に、一流ホテルの接客は「究極のおもてなし」と言 ...

【保存版】店長になるための自己投資！成功するリーダーの必須習慣とは？ 「店長になりたい！」「もっとリーダーシップを発揮したい！」 そんな想いを持っているあなたへ。 店長になるためには、スキルや知識を磨 ...

生成AI × 店舗運営—未来の店舗マネジメントが変わる！ 近年、AI技術の進化が著しく、店舗運営にも大きな影響を与えています。特に、生成AI（ChatGPTなどの人工知能を活用した技術）は、店長の仕事 ...

誰にも言えない「店長の孤独」をどう乗り切るか 店長は孤独です。店舗の業績が落ち込めば責任を問われるのは自分。でも、その原因が自分にあるとは限らない。それでも、周囲の視線は冷たく、本部の評価も厳しくなる ...

「もう頑張れない…」店の売上が伸びない。スタッフのモチベーションも上がらない。店長である自分がどうにかしなければならないのに、もう限界。 これは、今まさに現場で奮闘している店長さんに向けたお話です。 ...

有名なリーダーの名言やエピソードを店長視点で解説 店長としてリーダーシップを発揮するのは簡単なことではありません。しかし、歴史的な偉人や成功したリーダーたちの名言やエピソードには、私たちが困難を乗り越 ...

セルフレジ導入の弊害—導入前に知っておくべきリスクと対策 近年、セルフレジを導入する店舗が増えています。「業務効率化」「人件費削減」「顧客満足度向上」などのメリットがある一方で、導入による弊害も無視で ...