森友 ゆうきの記事

「動かす」助言とは何か？｜店舗現場を支える“社内コンサル”という視点 こんにちは！森友ゆうきです。 「助言したのに、現場が動かない…」 そんな悩みを抱えるエリアマネージャーやゾーンマネジャーの方は多い ...

店舗運営とは何か？｜現役講師が語る“店長の役割”と現場マネジメントの基本 こんにちは！森友ゆうきです。 「店舗運営」という言葉を耳にしたとき、あなたはどんな業務を思い浮かべますか？ 接客？売上？シフト ...

こんにちは、森友ゆうきです。 誰かのために、がんばる。 その姿は、とても美しいものです。 でもふと、 「これって、誰のために、何のためにやっているんだろう？」 そんな問いが胸に浮かぶことはありませんか ...

“選ばせた”のではなく“選ばれた”｜ユニクロ”フリース”の在庫戦略と選択の科学 こんにちは！森友ゆうきです。 かつて「フリースといえばユニクロ」と言われた時代がありました。1998年、ユニクロのフリー ...

第1章｜「店長が忙しい理由」は、第三・第四領域にある 「やらなきゃいけないことが多すぎて、育成の時間なんてとれない…」 そんな声を、現場の店長から何度も聞いてきました。 でも、本当に“やるべきこと”に ...

第1章｜時間がない…それ、錯覚です 「時間が足りません」──多くの店長が口にするこの言葉。 しかし本当に「時間がない」のでしょうか？ 実は、“時間がない”のではなく、時間の使い方を間違えているだけかも ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「店長になったけど、まだ自信が持てない…」「人に教える前に、自分がちゃんとできているか不安…」 そんなふうに思うのは、ごく自然なことです。 研修を行っても、すぐに出来るこ ...

2024年問題・2025年問題とは？｜物流崩壊と高齢化が店舗現場を襲う“予告された危機” こんにちは！森友ゆうきです。 最近、こんなことを感じたことはありませんか？ 以前より納品が遅れるようになった ...

人間万事塞翁が馬｜“もう終わりだ”と思ったあの日が、研修講師としての始まりだった こんにちは、森友ゆうきです。 私が“人前で話せなくなった”のは、今から約10年前、40歳を過ぎた頃のことでした。 当時 ...

第1章｜「叱る」と「怒る」はどう違うのか？ こんにちは、森友ゆうきです。 店長として、部下を育てたい。 でも、伝えるときについ感情が出てしまって後悔する──そんな経験、ありませんか？ 私自身、20代の ...

自己顕示欲と承認欲求の違い｜“見てほしい”を原動力に変える店長の心得 「目立ちたい」「認められたい」──その気持ちは、誰にでもある。 こんにちは！森友ゆうきです。 今回は、「自己顕示欲と承認欲求の違い ...

こんにちは！森友ゆうきです。 2020年、サンリオに大きな転機が訪れました。創業者・辻信太郎氏から、31歳の孫・辻朋邦氏へと社長のバトンが渡されたのです。 ハローキティを筆頭に長年“可愛い文化”を牽引 ...

こんにちは、森友ゆうきです。 「となりの店は売上が伸びているのに…」 「前任の店長は数字もチームも優秀だったと聞いて、プレッシャーを感じている…」 そんなふうに、他人と自分を比べて落ち込んだことはあり ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「このままだと売れません。お客様の反応も鈍いです」 そんな現場の声があっても、本部がすぐに動いてくれるとは限りません。 現場の“肌感”だけでは、説得力が足りないからです。 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 「最近、売上が読めないな…」 「お客様の財布のヒモ、ちょっと締まってきてない？」 そう感じるときに、私は必ず2つの指標を見ます。 それが「消費者態度指数」と「景気ウォッチ ...

  積水ハウス「地面師」事件のその後と教訓──ルールを飛ばした“その一歩”が組織を壊す こんにちは、森友です。 Netflixで放映された「地面師たち」で一気に注目された事件から学べる、一会 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 私は、NLPに出会ってからは部下の方と向き合うときにいつも「自分はこの人をどう見ているか？」を問い直すようにしてきました。 人を育てるには、教え方や関わり方よりも前に、 ...

  ミッドライフクライシスを前向きに乗り越える5つの視点｜40代の“揺らぎ”は再構築のサイン こんにちは、森友です。 「急に仕事がつまらなくなった」「毎日がなんとなく虚しい」「今の人生でよか ...

  その場を盛り上げる教育 vs. 後で効いてくる教育 研修で育つのはどっち？ こんにちは、森友です。 今回は、社内講師視点の話です。 研修を終えたあと、アンケート結果に一喜一憂したことはあ ...

  チェンジリーダーとは？ ドラッカーとコッター理論でわかる8ステップの進め方 第1章｜なぜ今、現場リーダーに「チェンジ力」が必要なのか？ 「このままでは、まずい気がする」 でも、何を変えれ ...

  易経と脳梗塞が教えてくれたこと｜陰と陽のバランスで歩む6つのステージ こんにちは！森友です。 ”易経”といえば、日本では”占い”として有名ですが、単なる占いとは異なる強烈な学びを、あなた ...

「強みがない」と思っているあなたへ｜掛け合わせで見つかる“唯一無二の自分”の作り方 こんにちは。森友ゆうきです。 私はこれまで、何百人もの店長やマネジャーと向き合ってきました。 その中でよく聞く悩みの ...

森友ゆうきのプロフィール──掛け合わせが“強み”になる時代に こんにちは。森友ゆうきです。 私はこれまで、小売・サービス業の現場で「店長」「エリアマネジャー」という立場を20年以上経験してきました。 ...

あなたの店舗は閉鎖空間？それとも解放区？蔦屋に学ぶ場づくりの本質 こんにちは！森友ゆうきです。 「この店、なんか閉じてるな…」 そんな空気、感じたことありませんか？ お客様もスタッフも、表情が硬くて言 ...

中国発ライブコマースの最前線｜拼多多（ピンドゥオドゥオ）に学ぶ“その場で売れる”仕組みと日本の課題 こんにちは、森友です。 「ライブコマースって、なんかすごそう…でも、どうやれば売れるの？」 そう感じ ...

  14億人の市場で、日本式マネジメントは通用するのか？ インド小売の最前線レポート ユニクロ・無印良品・ダイソー・ニトリ──インドに挑む4社の現地戦略から、日本の“店長力”が世界でどう通用 ...

  野中郁次郎さんの理論を一望する｜SECI（セキ）モデル・ナレッジ経営・共感の本質とは こんにちは、森友ゆうきです。 「知識創造理論」「SECI（セキ）モデル」「ナレッジマネジメント」── ...

  逆算思考とは？ゴールから導く力｜現場で成果を出す“未来起点”の設計術 こんにちは！森友ゆうきです。 「頑張っているのに成果につながらない」「締切に追われて毎日バタバタしている」 そんな現 ...

第1章｜ギリギリ族、集まれ。 こんにちは！森友ゆうきです。 「あと3分…」「明日でいいかも…」 そう思って後回しにしたこと、ありませんか？ 気がつけば締切ギリギリ。 でも、なんとか間に合ってしまう。 ...

買い上げ率とは？｜“あと1人に選ばれる”売場が数字を変える こんにちは！森友ゆうきです。 「入店されたのに、結局なにも買わずに帰られた」 そんな経験、毎日ありますよね？ 店舗運営時代は、「あと1人に選 ...

こんにちは！森友ゆうきです。 接客の現場でよくあるのが、「もう一歩で決まりそうなのに、お客様が迷っている」あの瞬間。そんなとき、ただ情報を足しても決断につながらないことがあります。大切なのは、お客様が ...

  価値基準が変わると人生が変わる｜選択の軸を見つけるポストイットワーク こんにちは！森友ゆうきです。 「何を大切にするか？」その基準は、人それぞれ違います。 でももし、自分の中に“軸”がな ...

  モダンとシンプルの違いとは？インテリア初心者にもわかるリビングスタイル解説 こんにちは！森友ゆうきです。 今回は、毛色を変えてインテリアについての「コラム」として気軽に見てください。 「 ...

  森友ゆうきの実話｜憧れの店長が、部下になった日——26歳マネージャーの過ち 第1章｜はじまりの店、武蔵小金井 こんにちは！森友ゆうきです。 私は今でこそ、店舗マネジメントや人材育成に関わ ...

こんにちは！森友ゆうきです。 最近、新聞（たとえば日経MJや業界紙）を読む習慣をつけています。 最初は正直、わからないことだらけ。でも、読み続けていると少しずつ「これってこういうことか」と腑に落ちる瞬 ...