店長からエリアマネージャーへ|
こんにちは!森友です。
「店長として一通りの経験を積んだけど、次のステップが見えない」
「エリアマネージャーに興味はあるけれど、自分にできるのか不安」
この記事では、店長からエリアマネージャーに昇進する人の特徴と、
エリアマネージャーに求められる“整える力”についてお話しします。
あなたが今いる場所で、自分らしく次のステップを目指すために。
ぜひ参考にしてください。
【最新記事の目次】
第1章|昇進する店長の共通点とは?
店長として優秀な人が、必ずしも昇進できるわけではありません。
では、エリアマネージャーに選ばれる人は、どんな特徴を持っているのでしょうか?
- 1. 現場を“再現可能”にしている
→ 自分がいなくても店舗が回る仕組みを整えている - 2. 数字と人の両方を見ている
→ 売上分析ができる一方で、部下の状態にも目が届いている - 3. 「プレイヤー」から「マネジャー」に進化している
→ 自分が動くより、部下を動かすことに力を注いでいる - 4. 上司視点・会社視点を持っている
→ 店舗単体ではなく、全体最適を考えて動いている - 5. 他店舗への関心と支援意識がある
→ 周りの店をフォローし、自然とリーダーシップを発揮している
第2章|エリアマネージャーの役割とは?
昇進後、求められる役割は大きく変わります。
エリアマネージャーは「管理職」ではなく、現場の“推進者”であり“育成者”です。
主な役割は以下の5つです:
- 1. 複数店舗の業績責任
→ 売上・人件費・在庫など数字の管理と改善 - 2. 店長育成とマネジメント支援
→ 指示ではなく“育てて導く”スタイルが求められる - 3. 本部と現場のパイプ役
→ 方針の橋渡し、現場の声の代弁 - 4. 店舗間の標準化
→ 格差を減らし、どの店舗でも再現性のある成果を出す - 5. 緊急対応と初動判断
→ トラブル対応・人材応援など現場の安心材料として機能
第3章|森友ゆうきの視点|整える力が未来をひらく
私が思う、エリアマネージャーの最大の役割は「店舗間格差の是正」です。
同じ会社、同じ方針でも、店舗によって売上も空気感もバラバラ。
その“バラつき”を整えるのが、マネジメントの本質だと考えています。
● 感情をリセットできる人が評価される
たとえば、1日3店舗を巡回する中で、1店舗目が荒れていたら?
その印象を引きずって2店舗目に入ると、本来の姿を見誤ってしまう。
自分の感情をコントロールできないエリアマネージャーは、判断がブレる。
一店舗ごとに頭をリセットして、
「その店・その人」にまっすぐ向き合える人こそ、信頼される条件です。
● 水平展開ができる人が組織を育てる
店長やスタッフの「良い取り組み」を見つけたら、他店舗に広げる。
これが、エリア全体を強くする鍵です。
- 好成績のスタッフに勉強会を任せる
- 接客が得意なパートさんのフレーズを全店共有
- 数字が強い店長に、エリアの集計業務を一任する
それは「評価の証」でもあり、
同時に「いずれ本部で活躍してほしい」という期待を示すサインでもあります。
● 自分でやらず、人と人をつなぐ
エリアマネージャーの価値は、「自分で動く」ことではありません。
人・情報・考え方をつなぐ“ハブ”になること。
それができれば、あなたがいなくてもチームは動き、成果は出る。
店長からマネージャーへ進むとは、
「現場を動かす人」から
「現場を育てる人」への進化なのです。
まとめ|あなたはどの力を整えますか?
エリアマネージャーに昇進する人は、
「整える力」を日々磨いてきた人です。
- 感情の整え方
- 情報の整え方
- 人と人の関係の整え方
今の店舗で、それができているか?
もし「もう一歩」と思うなら、それは成長のサインです。
エリアマネジャーになる人が偉いのではありません。昇進・昇格は期待感=役割です。もちろん、本部で期待される配属先へ行くことも同じくらい大きな役割です。
あなたの次のステップが、“自分らしく進める道”でありますように。
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