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店長はどんな店にしたい？ビジョンと方針を伝える「導く力」の磨き方【無料ワークシート付】
こんなあなたにおすすめです：
- チームがまとまらず、指示がうまく伝わらない
- リーダーとしての振る舞いに自信が持てない
- 「ビジョンを出せ」とか上司に言われてわからない・・・
店長に必要な力の1つ目は、“みんなを成功に導く力（リーダーシップ）”です。
このページでは、あなたが思い描く理想の店舗像をスタッフに伝える方法と、その意味をお届けします。
店長は「どんなお店にしたいか」を語れていますか？
突然ですが、今のあなたは「この店をどんな店にしたいか」をスタッフに伝えられていますか？
あなた自身に“ロマン”や“ビジョン”はありますか？
「ビジョン」とは、あなたが目指す未来の理想像。
そして「方針」とは、そのビジョンに向かう道すじです。
店長は、忙しい日々の中でも、それを言語化して共有する存在であるべきです。
ビジョンが湧かない人へ。理想の店の具体例
「どんな店にしたいか？」と聞かれても、すぐには出てこない人もいるかもしれません。
そんなときは、以下のようなタイプを参考にしてみてください。
- 1. 笑顔があふれる、あたたかいお店
スタッフとお客様の会話が自然に生まれる、雰囲気の良い空間。 - 2. オペレーションが整った、効率の良いお店
ムダなく動けて、誰もが自分の役割を理解している。 - 3. チームワークのある、協力し合える職場
忙しいときも自然と声をかけ合い、助け合える関係性。 - 4. 成長できるお店
新人が育ち、ベテランもやりがいを持って働ける。教育が自然に回っている。 - 5. お客様に選ばれ続けるお店
クレームが少なく、リピーターが多く「また来たい」と思ってもらえる。
「これいいな」と思うものがあれば、あなたのビジョンのヒントです。
複数あってもかまいません。まずは「目指したい方向」を言葉にしてみましょう。
ゴールの先に、どんな景色が見えるか？
ここが肝！「お店の売上を伸ばしたい」「クレームを減らしたい」──
その目標を達成した“その先”、あなたはどんな光景を思い浮かべますか？
- スタッフが笑顔で働いている。
- 「ここで働けて良かった」と言ってくれる仲間がいる。
- お客様が「また来たい」と自然に言ってきてくれる。
その状態になったあなたやチームの皆は、どんな感情で働けますか？どんな声が聞こえますか？
この“ゴールの先にある景色”をイメージすることが、ビジョンや方針を深めてくれます。
この解像度が上がれば上がるほど、あなたの言葉はワクワクを帯びていきます。
そしてそれを店長自身の言葉で語ることが、スタッフにとって何よりも伝わるビジョンになります。
世界No.1企業「P&G」のリーダー論に学ぶ
P&Gは社員能力ランキングで世界一に選ばれたグローバル企業。
元CEOアラン・ライフリー氏は、「マネージャーに最も足りないのはリーダーシップ」と語りました。
P&Gの“リーダーシップ”＝「影響力」。その行動指針は以下の5つです：
- Envision：未来を描く
- Engage：周囲を巻き込む
- Energize：チームに力を与える
- Enable：仕組みをつくる
- Execute：実行する
最初の「Envision（未来を描く）」こそ、店長が最初に持つべき「導く力」です。
ビジョン・方針はいつ、どこで伝える？
- 朝礼やミーティングなど「日常的な場」で繰り返し伝える
- 方針転換やイベント前など「節目」にしっかり語る
- 評価面談や1on1で「個別に深く」共有する
伝え方のポイント：
熱意と実感をこめて、シンプルに語ること。
あなた自身がワクワクして語れているか？が大事です。
未来を描くワークシート｜無料ダウンロード
あなたの店舗の未来を、たった5つの質問で見える化するワークシートをご用意しました。
P&Gのリーダーシップ理論をもとにオリジナルで作成した“セルフコーチング”ツールです。
この画像は印刷して使えるワークシートです。
毎月1回、チームと一緒に未来を描くミーティングにもご活用ください。
店長としての未来像を、1枚にまとめてみることで、
行動の軸が明確になり、言葉にも力が宿ります。
まとめ：店長の「導く力」は、ビジョンを語るところから始まる
店舗運営は、日々の数字や作業だけでは語れません。
店長がビジョンや方針を語ることで、チームは一つにまとまり、スタッフも前向きに動けるようになります。
「どんな店にしたいか」
今日から少しずつ、あなたの言葉で語れるようにしていきましょう。
それが店長としての「導く力」を育てる第一歩です。
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