森友ゆうき
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【連載小説・店長物語#12】はじめての面接|“人を選ぶ”覚悟が、店長を成長させる
こんにちは!森友ゆうきです。 この連載は、フィクション小説『店長物語』として、ある若き店長の成長と葛藤を描いています。 舞台は埼玉県のイオンモール川口前川店。現場で起きるリアルな出来事をもとに、共感と ...
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【連載小説・店長物語#11】川原さんの覚悟|“去り際”に見えた、本当の支え
【連載小説・店長物語#11】川原さんの覚悟|“去り際”に見えた、本当の支え【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありません ...
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【連載小説・店長物語#10】売場が変わった|“誇り”が芽生える瞬間とチームの成長
【連載小説・店長物語#10】売場が変わった|“誇れる現場”はこうして生まれる【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませ ...
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【連載小説・店長物語#09】クレーム対応|“守る姿勢”が信頼を生む瞬間
【連載小説・店長物語#09】クレーム対応|“守る姿勢”が信頼を生む瞬間【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、 ...
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【連載小説・店長物語#05】話せる空気|信頼は、休憩室のコーヒーから
【連載小説・店長物語#05】話せる空気|信頼は、休憩室のコーヒーから【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、現 ...
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【連載小説・店長物語#04】サキの涙|気づけなかった“変化のサイン”
【連載小説・店長物語#04】サキの涙|気づけなかった“変化のサイン”【フィクション連載】 ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 実在の人物・店舗をモデルにしたものではありませんが、現 ...
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【連載小説・店長物語#02】崩壊|辞めていく仲間たちと止まらないクレーム
【店長物語#02】崩壊|辞めていく仲間たちと止まらないクレーム ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 現実の店舗運営に通じる“リアルな感情”を描いています。 こんにちは!森友ゆうきで ...
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【連載小説・店長物語#01】配属|信頼ゼロの崩壊店舗に立った28歳店長の記録
【店長物語#01】配属|“崩壊店舗”に送り込まれた28歳、信頼ゼロからの始まり ※本記事は、小説形式で描くフィクションコンテンツです。 しかしその中には、私が出会ってきた“本当の店長たち”の葛藤と希望 ...
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“逃げる方向”は決まっているか?|南海トラフ津波に備える店舗の準備
“逃げる方向”は決まっているか?|南海トラフ津波に備える現場の準備 こんにちは、森友ゆうきです。 南海トラフ地震に備える上で、最も恐ろしいのは「津波」です。 建物の倒壊や火災、停電などももちろんリスク ...
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選択的注意(カクテルパーティー効果)という認知科学で部下が動きだす方法
選択的注意(カクテルパーティー効果)という認知科学で部下が動きだす方法 こんにちは!森友ゆうきです。 カクテルパーティ効果、認知科学では”選択的注意”。 心理学でもおなじみの内容です。 もしかしたら「 ...
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魔法は細部に宿る|「ハリーポッターとしまえん」異業種から学ぶ、店づくりの視点
魔法は細部に宿る|ハリーポッターとしまえん」異業種から学ぶ、店づくりの視点 こんにちは!森友ゆうきです。 2023年、としまえん跡地に誕生した「ワーナー ブラザース スタジオツアー東京」。 私はファン ...
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部下の言動には理由がある|NLPの前提が教えてくれる“部下を見る力”
こんにちは!森友ゆうきです。 私は、NLPに出会ってからは部下の方と向き合うときにいつも「自分はこの人をどう見ているか?」を問い直すようにしてきました。 人を育てるには、教え方や関わり方よりも前に、 ...
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「強みがない」と思っているあなたへ|掛け合わせで見つかる“唯一無二の自分”の作り方
「強みがない」と思っているあなたへ|掛け合わせで見つかる“唯一無二の自分”の作り方 こんにちは。森友ゆうきです。 私はこれまで、何百人もの店長やマネジャーと向き合ってきました。 その中でよく聞く悩みの ...
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森友ゆうきのプロフィール──掛け合わせが“強み”になる時代に
森友ゆうきのプロフィール──掛け合わせが“強み”になる時代に こんにちは。森友ゆうきです。 私はこれまで、小売・サービス業の現場で「店長」「エリアマネジャー」という立場を20年以上経験してきました。 ...
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森友ゆうきの実話|憧れの店長が、部下になった日——26歳マネージャーの過ち
森友ゆうきの実話|憧れの店長が、部下になった日——26歳マネージャーの過ち 第1章|はじまりの店、武蔵小金井 こんにちは!森友ゆうきです。 私は今でこそ、店舗マネジメントや人材育成に関わ ...
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チェーンストア社員向け|5年目までに身につけるべき現場力とは?
こんにちは!森友ゆうきです。 チェーンストア企業に入社した若手社員にとって、 「5年目までにどこまで成長できるか」は、今後のキャリアを左右する重要な分岐点です。 今回は、店舗運営を専門にしてきた私の視 ...
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アドラーに学ぶ“変わる力”|悩める店長に贈る、行動が変わる3つの視点
こんにちは!森友ゆうきです。 私はこれまで、大手小売業で店長育成研修を企画・設計し、毎年数百人のマネジャーさんたちと向き合ってきました。 その中でよく出会うのが、こんな悩みです。 「変わりたいけど、な ...
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【チェーンストア理論】価格設計の3原則|プライスライン・レンジ・ポイントの使い方
価格設計の3原則|プライスライン・レンジ・ポイントの使い方 こんにちは!森友です。 「ある商品が249円、279円、299円…1990円~3990円と複数の価格が小刻みに設定されてる」 同じ種類の商品 ...