店長の魅力を高める「６つの力」

こんにちは！森友です。 今日は「小売りの輪」について解説します。 はじめに｜私たちの店は、あと何年持つのだろうか？ 店長として、あるいは講師として、ふとこんな不安を感じたことはありませんか？ 「売上は ...

店舗運営で「うちはうち」が崩壊を招く理由と標準化の本質を学ぶ はじめに｜「うちはうち」は本当に通用するのか？ こんにちは、森友です。 店長時代、そして講師として現場を見てきた中で、何度も聞いたこのフレ ...

“型がなければ育たない”OJTとチェーンストア理論 教育の標準化が人を育てる こんにちは！森友です。第５回目はチェーンストアの店内教育についてです。 チェーンストアの店内教育はベテランスタッフにお任せ ...

【チェーンストア理論シリーズ④】なぜマニュアルは守られないのか？“伝わらないチェーン理論”の落とし穴 はじめに｜仕組みがあるのに、なぜ守られない？ こんにちは、森友です。 チェーンストアの運営には欠か ...

【チェーンストア理論シリーズ③】ユニクロ・スシロー・セブンに見る“チェーンストア理論の現場力” はじめに｜理論は現場で磨かれる こんにちは、森友です。 これまでの記事では、「松下戦争」やアメリカのチェ ...

【チェーンストア理論シリーズ②】アメリカのチェーンストアに学ぶ｜ウォルマート・ターゲット・Kマートに見る小売の原点 はじめに｜なぜ、アメリカに学ぶ必要があるのか？ こんにちは、森友です。 今回のテーマ ...

【第1回｜松下戦争 ― ダイエーと松下がぶつかった“流通の大転換点”】 チェーンストア理論 歴史から読み解く、今店舗運営に生きるシリーズ こんにちは！森友です。 みなさん、「松下戦争」という言葉を聞い ...

こんにちは！森友です。 この記事は「新入社員研修 講師スキル向上シリーズ」上級編にあたる内容です。 これまでの記事はこちら： ▶ 【初級編】伝える講義の基本。話し方・視線・ジェスチャーの ...

伝わる講義の極意。社内講師が意識すべき“話し方とジェスチャー”の技術とは？ こんにちは！森友です。 今日は、新入社員研修の講師を何度か経験した方向けに、中級編「伝わる」講義をつくるための“話し方とジェ ...

新入社員研修講師として一歩踏み出すあなたへ｜現場で役立つ“教え方の本質” こんにちは！森友です。 今回は、現在７年「社内講師」をしている経験を活かしてブログにまとめます。 「講師を任されたけど、自信が ...

こんにちは！森友です。 「教えてるのに、育たない…」 そんなモヤモヤを抱えたこと、ありませんか？ 店長として一生懸命に教えていても、 部下が変わらない、ミスが減らない、動きが遅い——。 でも実は、部下 ...

【セクハラ編】それ、セクハラですよと言われない店長マネジメント術5つの工夫 ■ はじめに 「そんなつもりじゃなかったのに…」 軽い気持ちで言ったひとこと。場を和ませようと思っただけの冗談。それが、スタ ...

【パワハラ編】店長の“指導”が圧力にならないためのマネジメント術5つの工夫 「ちょっと注意しただけなのに…パワハラって言われそう…。」そんな経験や不安を感じたことはありませんか？ 小売業の店長は、スタ ...

【モラハラ編】小売業の店長が実践できるハラスメント防止マネジメント術 「店長、それモラハラかもしれませんよ…」 そんな言葉を突然スタッフから投げかけられたら、どうしますか？ 小売業の店長は、日々多忙な ...

失敗した部下にかける店長の言葉は？“信頼される一言”の伝え方 はじめに 部下がミスをしたとき、あなたはどんな言葉をかけていますか？ 「怒らずに冷静に対応しているつもりなのに、部下の表情が曇る…」 そん ...

  🕒 店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】 ✅ 【はじめに】店長のスケジュール、第三領域に埋もれていませんか ...

  店長経験者の異業種転職は成功しやすい！理由とおすすめ職種5選 ✅ 導入：店長経験者の異業種転職は成功率が高い！ 「店長の経験は他業界でも評価されるの？」という不安を抱えてい ...

小売業店長の転職活動：成功のポイントと市場価値 小売業界で長年店長として活躍してきたあなた。次のキャリアステップとして、転職 を考えている方も多いのではないでしょうか。しかし、「店長の経験は他の業界で ...

こんにちは！森友です。 現場では中々部下が「指示通りに動かない」「自分の意図が伝わらない」といった課題に直面しがちです。 それは、以下５つの要素が欠けてる時に起こる現象です。 部下が尊敬する店長には、 ...

  【ザイオンス効果×コップ理論】店舗リーダー必見！スタッフのやる気を引き出す2つの会話術 はじめに 最近、スタッフとのコミュニケーションが減り、モチベーション低下を感じていませんか？ 「朝 ...