店は“メディア”になる時代へ｜Amazonに学ぶ「売らずに売れる」小売戦略

投稿日：2025年4月25日

こんにちは！森友ゆうきです。

「売上を上げたい。でも広告費はかけられない」

そんな悩み、店舗を運営していると一度はありますよね。

実はいま、小売の世界では「店自体がメディアになる」という考え方が注目されています。
今回は、小売メディア戦略で業界をリードするAmazonの事例から、私たち店舗運営者が学べるヒントを探ります。

【最新記事の目次】

第1章｜Amazonはなぜ「広告会社」になったのか？

2025年、第1四半期のAmazonの広告収益は前年比18%増の172.8億ドルに達しました。
これは日本円にして約2兆4560億円（1ドル＝142円換算）。もはや小売企業というより広告プラットフォームです。

米国では、小売メディアへの広告支出の約40%をAmazonが占めているといわれています。
数年前まで“モノを売る場所”だったAmazonは、“広告を売る場所”としても成長し続けているのです。

「小売メディア」とは、簡単にいえば「販売チャネルが広告媒体になること」。

Amazonで商品を検索すると、検索結果の上位に「スポンサー」と書かれた商品が並んでいますよね。
あれがまさに、小売メディアの活用です。

では、店舗に置き換えるとどうなるか？

こうした仕掛けが「店舗＝情報発信の場」に変わる第一歩です。

Amazonの戦略から見えてくるのは、「売らずに売る」という発想です。

そのために必要なのは、次の2つの視点です：

例えば「このお店、なんか面白い」「また来たくなる」と思ってもらえる仕組みがあるかどうか。

それが、リアル店舗が“メディア”として機能するためのカギです。

Amazonの時価総額は、2025年4月時点で約1.8兆ドル。
日本円にして約256兆円（1ドル＝142円換算）に達しています。

これは日本の上場企業すべてを合わせた時価総額の4分の1に迫る規模です。

もちろん、私たちが明日からAmazonのような仕組みをつくれるわけではありません。

アメリカでは何年も前からリアル店舗に出店し、「Amazon vs Walmart」の構造になっています。

日本にいつ巨大企業が参入してくるかわからない時代です。

でも、この変化を“他人ごと”にしていては、取り残されるばかりです。
変化のない会社は、淘汰されます。

だからこそ、今、私たち現場の店長やスタッフができることは——

「お客様のリアルな買い物体験を、楽しいものに変えること」。

「また来たい」と思ってもらえる接客、売場、体験。それこそが、リアル店舗の最大の価値であり、
その積み重ねが“店舗もメディア”になる未来を創ります。

お客様の心に残る店づくり。それが、Amazonにはない“あなたの店の強み”です。

初回登校日2025年4月25日｜森友ゆうき