【最新記事の目次】
1. SWOT分析、やったけど活かせてない…
「SWOT分析、前にやってみたけど、それっきりだった」
もしかしたら、このような人は多いのではないでしょうか？
それもそのはず。SWOT分析は“整理”であって、“戦略”ではないからです。
分析だけで満足してしまい、「で、どうするの？」に答えられないケースがほとんど。
SWOT分析の本当の価値は、そこから「行動につながる戦略」を導き出すことにあります。
それを可能にするのが、「クロスSWOT分析」です。
2. SWOT分析とは“棚卸し”である
まずSWOT分析の基本から確認しましょう。これは、自店や自社の状況を以下の4つに分類して整理する手法です。
- Strength（強み）：他店より優れている点。武器。
- Weakness（弱み）：競争力を下げる要因。改善点。
- Opportunity（機会）：外部環境のチャンス。追い風。
- Threat（脅威）：外部環境のリスク。逆風。
たとえば、ある地域密着型の雑貨店を例にすると──
- 強み：常連客との関係が深い／接客力が高い
- 弱み：SNSなどのデジタル発信に弱い
- 機会：近隣に新しいマンションが建ち、新しい住民が増える
- 脅威：近くに大型チェーン店が出店予定
このように、「自分たちを取り巻く状況を整理すること」がSWOT分析の目的です。
ただしこれは、あくまで“地図を広げただけ”の段階に過ぎません。
3. クロスSWOT分析とは「戦略の組み立て」
クロスSWOT分析とは、SWOTで洗い出した4つの要素をかけ合わせて戦略に変換する手法です。
たとえば──
| 組み合わせ | 意味 | 戦略の方向性 |
|---|---|---|
| 強み × 機会 | 強みを活かしてチャンスを取りに行く | 攻め |
| 強み × 脅威 | 強みを盾にしてリスクに立ち向かう | 差別化・守り |
| 弱み × 機会 | 弱みを補強してチャンスに対応 | 育成・改善 |
| 弱み × 脅威 | 最も危険。守りを固める、防衛線を引く | 撤退・再構築 |
「棚卸し」だけで終わっていたSWOT分析に、“行動の選択肢”が加わることで、ようやく戦略として機能し始めます。
次章では、実際にニトリの戦略をクロスSWOTで読み解く事例をご紹介します。
4. ニトリの戦略をクロスSWOTで読み解く
ここでは、大手家具チェーンのニトリを例に、SWOT分析 → クロスSWOT分析の流れを見てみましょう。
今回は外部情報と業界動向に基づく仮説ベースの戦略整理です。
【SWOT分析：ニトリの仮説整理】
- 強み：製造から物流・販売までを自社で一貫する「製造物流小売業」モデル
- 弱み：空間デザインや世界観訴求力では、IKEA・無印に劣る面も
- 機会：アジア圏やインド市場の中間層拡大／整理志向の高まり
- 脅威：IKEA・無印・Amazonとの価格・ブランド競争／インフレ・人件費高騰
【クロスSWOT分析：ニトリ編】
■ 強み × 機会
アジア・インド市場での中間層拡大に対して、ニトリの低価格×高品質の量産モデルを活かす。
→「日本の暮らしを輸出する」戦略として、海外展開を加速。
■ 強み × 脅威
競合との配送競争に対し、自社物流の優位性で即日配送や大型家具の短納期化を実現。
→ Amazonより速く、IKEAより丁寧な“使いやすさ”で勝負。
■ 弱み × 機会
「感性のある暮らし」に関心の高い30〜40代主婦層の増加。
→ 家具・雑貨のデザイン性強化が求められる時代背景。
→ マリメッコなど有名ブランドとのコラボで、センスと実用性の両立を狙う。
■ 弱み × 脅威
無印やIKEAとの“世界観競争”では不利な立場。
→ ここでコラボによるブランド再構築を仕掛けることで、従来顧客とは異なる層へもリーチ可能。
【補足】なぜニトリは今までコラボ戦略をとらなかったのか？
ニトリはこれまで、「価格と機能性を最大化する」というロジックで拡大してきた企業です。
有名デザイナーとのコラボは、以下の点で“ニトリらしくない”戦略とも言えます：
- 価格が上がり、コスパ重視層とズレる
- 大量生産・物流の効率性を損なう
- 万人向けのブランドから逸脱する懸念
しかし今、生活者の価値観は変わりつつあります。
“安くて良い”から、“自分らしく心地いい”へ。
その変化に応えるために、ニトリが「感性のある世界観」を一部商品に導入することは、次なるステージへの突破口になるかもしれません。
SWOT → クロスSWOTを通じて見えてくるのは、「選ばなかった戦略にも意味がある」という深い気づきです。
5. クロスSWOT分析を通じて見えてきたこと
ニトリの戦略をSWOT・クロスSWOTの流れで整理してみると、選んだ戦略だけでなく、選ばなかった戦略にも理由があることが見えてきました。
それは、現場の私たちにも同じように言えることです。
たとえば──
- なぜ、自店ではあの商品を導入していないのか？
- なぜ、この店はSNSをやっていないのか？
- なぜ、他店がやっている戦略をあえて選んでこなかったのか？
それらの“選ばなかった選択肢”は、弱みや脅威に対応するための合理的判断だった可能性があります。
クロスSWOTを通じて、そうした背景に光を当てることができるのです。
SWOT分析・クロスSWOT分析は、他の企業や店舗でも使える
今回のニトリの分析はあくまで一例にすぎません。
SWOTとクロスSWOTは、どんな業種・どんな規模の組織でも活用できる「戦略の地図」です。
たとえば──
- ユニクロ：価格とブランド力を両立する理由は？
- 無印良品：世界観で選ばれる戦略とは？
- ドン・キホーテ：なぜ雑多なのに強いのか？
6. クロスSWOT分析は現場で使える“言語化の武器”
戦略という言葉を聞くと、「経営層のもの」「現場には関係ない」と感じる人もいるかもしれません。
でも、実はそうではありません。
現場こそ、目の前の事実を整理し、行動につなげる“ミニ戦略”が必要です。
クロスSWOTは、そのための言語化の武器になります。
たとえば──
- 「強みを活かしてこのチャンスを狙う」
- 「この弱みは放置できない、改善していく」
- 「この脅威にはこう備える」
こういった言葉が現場に増えることで、チーム内の認識は揃い、動きが加速します。
そして何より、店長自身が「なぜ今これをやるのか？」を言葉にできるようになる。
それが、クロスSWOT分析の本当の価値です。
分析することが目的ではなく、行動の選択肢を増やすこと。
そして、「選ばない理由」にも目を向けること。
あなたの店やチームでも、ぜひ“戦略を考える時間”を少しだけ取ってみてください。
それだけで、見えてくる景色が変わるはずです。
森友ゆうき
