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店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】

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🕒 店長が生産性を最大化するタイムマネジメント術【Outlook × 時間管理マトリクス】

✅ 【はじめに】店長のスケジュール、第三領域に埋もれていませんか?

店長業務は 「部下の考課・教育」「稼働計画と作業割当」「売上管理」 など、多岐にわたります。
しかし、これらの業務を 「手帳管理」 だけで対応していると、次のような課題が発生します。

  • ✅ リスケジュール時の手間がかかる
  • ✅ 振り返りが手間で業務改善が進まない
  • ✅ 部下の予定管理が曖昧になりがち

さらに、店長の多忙な日常では、気づけば 「第三領域(緊急だが重要でない業務)」 に時間が取られてしまい、
本来集中すべき 「第二領域(重要だが緊急でない業務)」 に時間を使えないことが多いのが現状です。

📅 【1. 時間管理マトリクスとOutlookで店長が時間を見える化すべき理由】

✅ 1. 重要度×緊急度マトリクスで「第二領域」に時間をシフト

時間管理マトリクス(アイゼンハワー・マトリクス)

Outlookでは、「重要度×緊急度マトリクス」 を取り入れてタスクの優先度を分類できます。
マトリクスで可視化することで、店長は 「第二領域に50%以上の時間を確保する」 という目標に集中できます。

領域特徴
第一領域重要かつ緊急クレーム対応、上司からの急な指示
第二領域重要だが緊急でない社員の教育計画、1on1面談
第三領域緊急だが重要でない在庫補充、備品管理
第四領域重要でも緊急でもないSNSチェック、雑務

◎店長の仕事でいう「第二領域」の例

*スタッフの成長を促す1on1や評価面談
*業務マニュアルの見直し・更新
*シフト表の先回り調整(急な欠勤への備え)
*自店の売場をお客様目線でラウンドする時間
*来月の販売計画
*自分自身の仕事の振り返り・記録

✅ 2. Outlookで「第二領域」を50%以上埋める

店長のスケジュールをOutlookで管理することで、以下のメリットがあります。

  • 📈 「第二領域」の予定を可視化し、優先度を意識できる
  • 🎯 第三領域の業務を排除して重要業務に集中できる
  • 📢 通知・リマインダー機能で「第二領域」のタスク忘れを防ぐ

✅ 3. 「第三領域」は部下やパート・アルバイトに委譲できる

第三領域(緊急だが重要でない業務) は、店長以外のスタッフでも対応できる業務が多いため、部下・スタッフに店長自身の仕事を委譲 することで、店長は 「第二領域」 に集中できます。

✅ 4. 部下・パート・アルバイトの業務過多に注意!

業務委譲による生産性向上は重要ですが、スタッフの業務過多を防ぐ ためのチェックが欠かせません。
Outlookで部下のスケジュールも見える化 することで、業務負荷を分散し、「業務過多のリスク」を未然に防ぐ ことができます。

【実践ポイント】部下の面談は“三ヶ月先まで”埋めておく

1on1や評価面談は、店長の重要な仕事のひとつ。
でも、日々の業務に追われると、「つい後回し」になりがちです。

そこでおすすめなのが、Outlookで“3ヶ月先まで予定を埋めてしまう”こと

● なぜ「先に入れる」のがいいのか?

  • 空いている時間に調整しようとすると、いつまでも確定しない
  • 予定が先に入っていれば、他の業務で埋まることがない
  • 面談が“例外的なイベント”ではなく、“当たり前の仕事”になる
  • 部下も面談日がわかるため、話す内容をまとめておける

● Outlookの繰り返し機能を活用!

例えば「毎月第2水曜日は評価面談」「隔週火曜日は1on1」など、
定期的に設定しておけば忘れないし、準備も習慣になる

● 店長の“見える化された責任感”につながる

予定がカレンダーに入っていれば、スタッフからの信頼にもつながります。
「この日、話せるんだ」と思えることが、スタッフの安心に。

🎁 【次のステップ】Outlookに「第二領域」を最優先で入力しましょう!

Outlookは 1週間程度で使いこなせるツール です。
自分の予定だけでなく、部下のスケジュールも見える化 して、
「店長の5大職務」 をさらに強化していきましょう!

【まとめ】

面談は、スキマでやるものではなく、予定として確保するもの。
Outlookの力を借りて、「忙しいからこそ、ちゃんと向き合える仕組み」をつくっていきましょう。

🎯 キーメッセージ

👉 小売業店長は、第二領域に50%以上の時間を埋めるべき。
なぜなら、「第一領域(重要かつ緊急な業務)」 は嫌でも最優先で対応するためスケジュールには、第二領域を最優先でいれること。第二領域の時間が少ない店長は苦労している傾向。

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筆者プロフィール

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はじめまして。 このブログ「店長力向上のすゝめ」を運営している、森友ゆうきです。私はこれまで小売業・サービス業などの現場で、店長として15年以上の経験を積んできました。まず簡単に私の経歴をご紹介させて ...

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