「任せる勇気」現場を回すリーダーシップとは?

投稿日:2025年3月21日 更新日:

~“がんばり店長”から“育てる店長”へシフトしよう~

「私がやったほうが早いから」
「任せたらミスされそうで怖い」
そんな思いから、すべて自分で抱え込んでいませんか?

実は、私もかつて“なんでも自分でやる店長”でした。でも、限界はすぐに来ます。スタッフは育たない、現場は混乱、そして自分も疲弊…。
そんな私が気づいたのが、**「任せることこそ、リーダーの仕事」だということです。

1. 任せるのは“手放す”ことではない

任せるというのは、ただ「勝手にやっておいて」ではありません。
大切なのは、**「責任は自分が持ち、権限はスタッフに渡す」**という考え方。

つまり、「見守るけれど、放置しない」。このバランスが大切です。

2. なぜ“任せる勇気”が必要なのか?

• 自分ひとりの力では限界がある
• スタッフの成長が止まる
• 店全体の生産性が下がる

任せないことが、実は一番の“リスク”になるのです。

3. 任せるときの3つのステップ

①「何を任せるか」を明確にする

→ 例:「レジ締め業務」「発注業務」「新人指導」など具体的に。

②「やり方」と「目的」をセットで伝える

→ 例:「この発注は、在庫を適正に保ってロスを減らすためにやっているんだよ」

③「途中で確認する仕組み」をつくる

→ 定期的な報告や簡単なチェックリストで、放置にならないように。

4. “失敗しても大丈夫”な空気をつくろう

任せたのにミスが起きたとき、つい怒ってしまうことも…。
でも、そこで「次はどうすればいい?」と一緒に考えることが、スタッフの成長につながります。

任せたことに対して責めるより、支える。
これが「任せる勇気」なんです。

5. 任せることで、店が変わる。自分も変わる。

任せるようになってから、こんな変化がありました:
• スタッフが自主的に動くようになった
• 新人の育成スピードが上がった
• 自分の時間に余裕が生まれ、戦略を考える時間ができた

任せることは、「育てる」ことでもあり、「自分を解放する」ことでもあるんです。

おわりに:

「店長=何でも屋」になっていませんか?
でも、本当に必要なのは「自分がやる」ではなく、「できる人を育てる」こと。

任せるのは勇気がいること。
でも、その一歩が、あなたの店とチームに大きな変化をもたらします。

今日、ひとつだけでも「任せてみること」から始めてみませんか?

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筆者プロフィール

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はじめまして。 このブログ「店長力向上のすゝめ」を運営している、森友ゆうきです。私はこれまで小売業・サービス業などの現場で、店長として15年以上の経験を積んできました。まず簡単に私の経歴をご紹介させて ...