【セクハラ編】それ、セクハラですよと言われない店長マネジメント術5つの工夫
■ はじめに
「そんなつもりじゃなかったのに…」
軽い気持ちで言ったひとこと。場を和ませようと思っただけの冗談。それが、スタッフから「セクハラでは？」と受け取られてしまうことがあります。
今の時代、セクハラは“本人の意図”ではなく“相手の感じ方”で判断されるようになっています。店長として、気配りや思いやりのあるマネジメントが求められる場面です。
今回は、セクハラと言われないための5つのマネジメントの工夫をご紹介します。
■ 1. セクハラの定義と判断基準を知る
セクハラとは、性的な言動により相手に不快感や不利益を与える行為を指します。
- 容姿・体型についてのコメント
- 恋愛・結婚についての詮索
- 肩に触れる、距離が近いなどの身体的接触
- 冗談であっても性的な話題
「本人は軽い冗談のつもり」でも、相手が不快に感じればアウトです。
■ 2. 容姿やプライベートに関する話題は避ける
よかれと思ってかけた一言が、実は相手にプレッシャーや不快感を与えていることがあります。
- ×「今日は化粧バッチリだね〜」
- ×「彼氏いないの？もったいないなぁ」
- ×「そんな格好で風邪ひかない？」
プライベートへの踏み込みや外見コメントはNG。仕事と関係ない内容は口にしないのが鉄則です。
■ 3. スキンシップは一切NG。距離感に配慮する
軽い肩ポン、背中ポン。「気を遣っているつもり」でも、触れること自体がセクハラと判断されることがあります。
特に店長は“上司”という立場の影響力があります。信頼関係があるつもりでも、相手が「断れない立場」だったら…？
物理的にも心理的にも適度な距離感を保つことが重要です。
■ 4. LINEやSNSの私的連絡は控える
最近は、仕事上の連絡もLINEやDMを使うことがありますが、業務外の連絡やスタンプ・絵文字の多用がトラブルの原因になることもあります。
- 深夜に送信する
- 私的な内容に踏み込む
- ハートマークやかわいいスタンプを多用する
こうした行動は、「好意を示している」と誤解されやすく、トラブルを生みやすいです。
■ 5. 指摘には素直に受け止める姿勢を
セクハラの難しい点は、自分がしたつもりがないことでも、相手がそう感じれば成立するということです。
もしスタッフから「こういう言動が気になりました」と指摘を受けたら――
- 否定せずに「気づかなくてごめんね」と伝える
- 今後はより配慮する姿勢を示す
「言い返さず、まずは受け止める」ことが、信頼を守る第一歩です。
■ まとめ｜「優しさ」と「配慮」で信頼される店長へ
セクハラは、無意識のうちに起きるからこそ、防ぐには意識的な行動と配慮が必要です。
店長が意識したい5つの工夫
- セクハラの定義と判断基準を理解する
- 容姿やプライベートの話題は避ける
- スキンシップは一切NG。距離感を守る
- 業務外の私的な連絡は控える
- 指摘されたら素直に受け止め、改善する
部下にとって、安心して働ける職場は、何よりのモチベーションです。
「信頼される店長」であり続けるために、私たちのマネジメントもアップデートしていきましょう。
本日も最後までご覧いただき、ありがとうございました。
これでハラスメント三部作完結します！↓↓↓